應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
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1、與平臺用戶建立和維護良好的合作關系，確保為用戶提供按時、按質、按量的產(chǎn)品和服務。 2、跟進平臺訂單的執(zhí)行情況，及時協(xié)調解決訂單中出現(xiàn)的問題，確保訂單能夠順利完成。 3、根據(jù)電商平臺后臺操作要求，執(zhí)行各項相關操作。 4、處理與平臺用戶相關的投訴和糾紛，及時與客戶溝通并尋求解決方案，維護公司的利益。 5、 為用戶培訓賦能，通過服務提升用戶粘性。 7、跟蹤客戶反饋，與采購用戶和供應商溝通，優(yōu)化產(chǎn)品和服務質量，并對公司提供合理化建議。 8、節(jié)點內現(xiàn)場報賬工作 9、偶爾出差培訓或參加展會 10、拜訪高校內用戶，收集問題，提高平臺用戶活躍度。 任職資格： 1、大專及以上學歷 2、工作經(jīng)驗：1年以上客服工作經(jīng)驗 3、具備一定的責任心和抗壓能力。 4、性格開朗，具有較強的溝通協(xié)調能力。 5、具備良好的客戶服務意識，能夠主動為客戶提供優(yōu)質服務。 6、熟練使用常用辦公軟件，如Word、Excel、PPT等。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京昌平區(qū)昌平區(qū)北京農(nóng)學院
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職位發(fā)布者
韓欣蕊/..HR
天津市基理科技股份有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務
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200-499人
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公司性質未知
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西青區(qū)海泰南道18號左岸花園16幢
