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崗位職責(zé)： 1、人才與組織建設(shè)： 1）搭建工程實(shí)施人才標(biāo)準(zhǔn)體系（技能認(rèn)證、職級(jí)評(píng)定、晉升通道），主導(dǎo)關(guān)鍵技術(shù)人才（如實(shí)施/技術(shù)支持專家）的招聘與留存； 2）設(shè)計(jì)日常管理機(jī)制：推行標(biāo)準(zhǔn)化晨會(huì)、日清日結(jié)、應(yīng)急響應(yīng)訓(xùn)練，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與紀(jì)律性； 3）建立區(qū)域資源池：根據(jù)項(xiàng)目分布動(dòng)態(tài)調(diào)配實(shí)施工程師，提升人效比； 4）制定外包團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)（技能認(rèn)證/安全考核），實(shí)施動(dòng)態(tài)淘汰。 2、職責(zé)體系優(yōu)化 1）定義標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程（SOP）：涵蓋機(jī)器人部署、調(diào)試、客戶培訓(xùn)、故障處理等全鏈路動(dòng)作； 2）制定量化考核指標(biāo)，包括但不限于客戶驗(yàn)收通過(guò)率、問(wèn)題響應(yīng)時(shí)效、成本管控等。 3、資源效能與業(yè)績(jī)支撐 1）監(jiān)控實(shí)施資源利用率：動(dòng)態(tài)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)配置，支撐銷(xiāo)售訂單交付； 2）建立實(shí)施成本模型：控制差旅、備件、外包等成本，推動(dòng)人效提升。 4、售后管理：優(yōu)化現(xiàn)有售后管理體系，進(jìn)一步建設(shè)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化。 任職條件： 1、專業(yè)背景：機(jī)械工程/自動(dòng)化本科以上學(xué)歷； 2、經(jīng)驗(yàn)要求： 1）5年 大型智能設(shè)備工程實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn)（機(jī)器人/AGV/產(chǎn)線自動(dòng)化必選） 2）3年 百人級(jí)多團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)（自有團(tuán)隊(duì) 第三方外包） 3、能力要求： 1）團(tuán)隊(duì)打造能力：擅長(zhǎng)通過(guò)紀(jì)律訓(xùn)練、獎(jiǎng)懲機(jī)制塑造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)； 2）資源調(diào)度能力：能根據(jù)項(xiàng)目峰值動(dòng)態(tài)調(diào)配全國(guó)范圍實(shí)施資源； 3）成本敏感度：精通大型工程項(xiàng)目成本拆解與管控方法； 4）客戶危機(jī)處理：有機(jī)器人部署糾紛或重大故障應(yīng)急處理案例。