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【崗位職責(zé)】
1、制定部門(mén)的基本管理制度，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)管理制度與操作規(guī)程，監(jiān)督部門(mén)執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)
2、制定與實(shí)施部門(mén)年度預(yù)算、年度工作計(jì)劃，完成年度績(jī)效考核指標(biāo)
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督完成商場(chǎng)的物業(yè)管理工作任務(wù)，執(zhí)行各方家的操作完成度，審批商家進(jìn)場(chǎng)裝修申請(qǐng)，擬定各階段的工作務(wù)并下達(dá)給本部門(mén)
4、細(xì)分現(xiàn)場(chǎng)管理工作(維護(hù)、清潔、安全等)，并計(jì)劃和安排合適人選和人數(shù)負(fù)貴部門(mén)各項(xiàng)工作
5、有處理危機(jī)的公關(guān)能力，能有效處理客戶投訴
6、負(fù)責(zé)物業(yè)部人員培訓(xùn)工作
7、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的溝通，監(jiān)督各工作環(huán)節(jié)正常運(yùn)行，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，做好總結(jié)工作

【任職要求】
1、物業(yè)管理、企業(yè)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科及以上學(xué)歷
2、持有國(guó)家認(rèn)定的《物業(yè)管理師》資格證書(shū)，并通過(guò)執(zhí)業(yè)注冊(cè)者優(yōu)先;具備一定的財(cái)務(wù)管理知識(shí)及公司“一體化營(yíng)理體系”知識(shí)
3、五年以上物業(yè)管理領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)大型綜合體物業(yè)項(xiàng)目管理主管或同等職位兩年以上
4、能獨(dú)立開(kāi)展整個(gè)管理處物業(yè)管理工作，熟悉物業(yè)公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)規(guī)章制度