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一、業(yè)務(wù)助理的主要職責** 1. **銷售支持** - 協(xié)助業(yè)務(wù)團隊處理客戶訂單、合同簽訂及跟進。 - 整理銷售數(shù)據(jù)、制作報表（如銷售額、客戶反饋等）。 - 跟蹤訂單執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)物流、倉儲等部門確保交付。 2. **客戶溝通與維護** - 接聽客戶咨詢，處理郵件、電話等日常溝通。 - 記錄客戶需求并反饋給業(yè)務(wù)經(jīng)理，協(xié)助解決售后問題。 3. **文檔與流程管理** - 制作和更新產(chǎn)品資料、報價單、投標文件等。 - 管理客戶檔案、合同及其他業(yè)務(wù)文檔。 4. **市場與競品分析** - 收集行業(yè)動態(tài)、競品信息，協(xié)助制定銷售策略。 5. **跨部門協(xié)作** - 協(xié)調(diào)財務(wù)、采購、生產(chǎn)等部門，確保業(yè)務(wù)流程順暢。 6. **其他行政事務(wù)** - 安排會議、差旅，處理報銷等基礎(chǔ)行政工作。 二、任職要求** 1. **教育背景** - 大專及以上學歷，商務(wù)、市場營銷、國際貿(mào)易、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. **技能要求** - **辦公軟件**：熟練使用Excel（數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP等）、PPT、Word。 - **溝通能力**：語言表達清晰，具備基礎(chǔ)商務(wù)英語能力（如需外貿(mào)業(yè)務(wù)）。 - **數(shù)據(jù)分析**：能整理和分析銷售數(shù)據(jù)，制作簡單報表。 - **行業(yè)知識**：了解公司所在行業(yè)的基本情況（如制造業(yè)、電商等）。 3. **經(jīng)驗要求** - 1-2年銷售支持、行政助理或相關(guān)崗位經(jīng)驗（應屆生可能接受無經(jīng)驗，但需學習能力強）。 4. **個人素質(zhì)** - 細心、責任心強，能處理多任務(wù)并行。 - 抗壓能力好，適應快節(jié)奏工作。 5. **加分項** - 熟悉CRM系統(tǒng)（如等）。