北京
應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
主要職責:
1、負責執(zhí)行主機廠售后服務流程； 2、引導、受理用戶預約； 3、接待服務客戶，爭取盡可能多的維修業(yè)務，創(chuàng)造服務業(yè)務價值； 4、負責用戶車輛的故障診斷，與用戶達成協(xié)議； 5、判斷維修車輛是否質量問題，負責向技術主管、索賠員提出索賠技術鑒定需求； 6、負責向維修調度、質檢員、技術主管傳達用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)； 7、負責交車工作，解釋維修及發(fā)票內(nèi)容； 8、保持與客戶關系部的密切溝通和協(xié)作。
崗位職責：
1、有駕駛證，熟悉電腦操作； 2、三年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗，3年以上同崗位工作經(jīng)驗; 3、具有車輛維修相關知識及客戶關系處理能力； 4、責任心強；思路清晰，處理事情高效；工作執(zhí)行力及應變能力強；良好的溝通技巧及團隊合作精神。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京石景山區(qū)石景山區(qū)北京國際汽車貿(mào)易服務園區(qū)
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