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崗位名稱：國際售后服務(wù)支持工程師（應(yīng)屆生/畢業(yè)生） 公司簡介： 我們是一家在工程機(jī)械行業(yè)享有盛譽(yù)的全球化企業(yè)，致力于提供高性能、高質(zhì)量的工程機(jī)械設(shè)備及解決方案。隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，我們正積極尋找充滿激情、愿意挑戰(zhàn)自我、具備國際視野的新鮮血液加入我們的團(tuán)隊(duì)，共同推動(dòng)公司在全球市場的發(fā)展。 工作地點(diǎn)與培養(yǎng)模式： 初期培訓(xùn)地點(diǎn)：中國·蘇州昆山（為期3個(gè)月） 后續(xù)工作地點(diǎn)：全球外派（根據(jù)業(yè)務(wù)需求分配，包括但不限于亞洲、非洲、歐洲、美洲等地區(qū)） 培養(yǎng)模式：通過系統(tǒng)化的理論學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)演練相結(jié)合，快速提升專業(yè)技能與跨文化溝通能力。前三個(gè)月在昆山總部接受全面培訓(xùn)，涵蓋產(chǎn)品知識(shí)、售后服務(wù)流程、國際交流技巧及安全規(guī)范等內(nèi)容，之后根據(jù)業(yè)務(wù)需求派遣至海外項(xiàng)目現(xiàn)場，實(shí)踐所學(xué)，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 崗位職責(zé)： 技術(shù)支持：負(fù)責(zé)海外客戶現(xiàn)場工程機(jī)械設(shè)備的安裝、調(diào)試、故障診斷與排除，確保設(shè)備高效運(yùn)行。 客戶服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，包括但不限于客戶咨詢解答、定期回訪、滿意度調(diào)查，建立良好的客戶關(guān)系。 配件管理：協(xié)調(diào)配件的海外采購、庫存管理與物流配送，確保配件供應(yīng)及時(shí)，滿足客戶需求。 技術(shù)文檔：編寫并更新技術(shù)手冊、維修記錄等文檔，為團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持資料。 市場反饋：收集并分析客戶反饋，參與產(chǎn)品改進(jìn)建議的提出，助力公司產(chǎn)品與服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。 任職要求： 教育背景：2023/2024/2025畢業(yè)生或近期畢業(yè)生，本科及以上，機(jī)械、電氣、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 語言能力：英語流利（CET-4或以上水平）優(yōu)先 技能要求：具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力，熟悉Office等辦公軟件；愿意學(xué)習(xí)并掌握專業(yè)維修工具和設(shè)備的使用方法。 個(gè)人素質(zhì)：積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和問題解決能力；適應(yīng)能力強(qiáng)，愿意接受海外長期派駐工作；身體健康，能承受一定的工作壓力。 到崗時(shí)間：能夠在收到錄用通知后的一個(gè)月內(nèi)到崗開始培訓(xùn)。 我們提供： 競爭力薪資：底薪 績效獎(jiǎng)金 豐富的海外補(bǔ)貼，確保您的海外工作得到應(yīng)有回報(bào)。 職業(yè)發(fā)展：清晰的職業(yè)晉升路徑，定期的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與評估。 培訓(xùn)機(jī)會(huì)：國內(nèi)外專業(yè)培訓(xùn)資源，持續(xù)的個(gè)人成長與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 福利待遇：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、海外保險(xiǎn)、住宿安排（視具體情況而定）等全面福利。 國際視野：廣闊的職業(yè)舞臺(tái)，與來自世界各地的同事共事，拓寬國際視野。 我們期待著有志于在工程機(jī)械行業(yè)國際化道路上大展宏圖的您的加入！ 截止日期：2026年02月25日 招聘人數(shù)：20人