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崗位職責(zé):
1、執(zhí)行并落實公司的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理體系要求，維護公司服務(wù)品牌；
2、負(fù)責(zé)公司體系運行和維護，推動公司管理目標(biāo)和方針的實現(xiàn)，組織內(nèi)部質(zhì)量管理及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文件的相關(guān)審核工作；
3、負(fù)責(zé)客戶滿意調(diào)查各節(jié)點的工作跟進，研究和分析滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)，指導(dǎo)和督促分公司滿意度提升行動計劃的制定，提升客戶滿意度與現(xiàn)場品質(zhì)；
4、對公司各項目進行品質(zhì)檢查并限期完成整改、跟進公司各部門各項目工作計劃完成情況；
5、制定并實施分公司的品質(zhì)管理技能專業(yè)培訓(xùn)計劃；
6、對接集團相關(guān)工作的開展，并按集團要求上報相關(guān)資料。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，40歲以內(nèi)，5年以上工作經(jīng)驗，擁有大型物業(yè)品質(zhì)管理或項目管理工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理的業(yè)務(wù)知識及項目品質(zhì)監(jiān)控；
3、具有明確的管理思路，對品質(zhì)管理有自己的見解，具備較強的統(tǒng)計分析、歸納總結(jié)能力；
4、遵守國家法律法規(guī)，遵從黨的領(lǐng)導(dǎo)，廉潔自律，較高的思想覺悟和道德品質(zhì)，堅守職業(yè)操守。