應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職責(zé)描述：
1、有效管理啄木鳥售后團(tuán)隊(duì)，每月達(dá)成SLA指標(biāo)交付
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員能力分析與人員業(yè)務(wù)梯隊(duì)建設(shè)
3、在啄木鳥服務(wù)理念指導(dǎo)下，推動團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識、服務(wù)能力提升
4、針對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)開展定期分析，反哺業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)迭代與提升
5、根據(jù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有效解決與支撐職場員工業(yè)務(wù)作業(yè)中遇到的疑難、高優(yōu)問題
任職要求：
1、全日制大專以上學(xué)歷
2、具備生活服務(wù)類、客訴團(tuán)隊(duì)2年及以上管理經(jīng)驗(yàn)，管理帶寬50人
3、熟練掌握excel、word等日常辦公軟件
4、有責(zé)任心，具備敏銳的風(fēng)險(xiǎn)識別、管控、處置能力
5、具備跨部門溝通與協(xié)調(diào)能力
base 地點(diǎn)：重慶永川
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：重慶永川區(qū)重慶-永川區(qū)重慶云谷·永川大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園C區(qū)5樓
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職位發(fā)布者
楊女士/..HR
重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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奧體運(yùn)動街132號
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