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職責(zé)描述: 1、結(jié)合市場趨勢與用戶需求，制定并持續(xù)迭代品牌級用戶體驗原則； 2、針對各細(xì)分市場構(gòu)建差異化用戶旅程地圖，輸出用戶體驗解決方案并推動實施； 3、牽頭開展用戶及產(chǎn)品專項調(diào)研，深度分析反饋，提出車型功能及體驗設(shè)計優(yōu)化方案，確保產(chǎn)品競爭力和體驗?zāi)繕?biāo)達成； 4、建立并維護用戶數(shù)據(jù)管理機制，挖掘數(shù)據(jù)價值，支撐車型產(chǎn)品定義及精準(zhǔn)營銷策略； 5、建立覆蓋性能、配置、定價等維度的車型全流程競爭力檢核體系，輸出改進建議； 6、聯(lián)動研發(fā)、供應(yīng)鏈、營銷等部門，確保用戶體驗需求高效落地并持續(xù)優(yōu)化。 任職要求: 1、年齡要求：45周歲以內(nèi)（1980年1月1日之后出生）； 2、學(xué)歷要求：大學(xué)本科及以上； 3、工作經(jīng)歷：具有八年以上汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，三年以上商企、營銷或項目管理相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，三年以上團隊管理經(jīng)驗； 4、職等要求：提拔擔(dān)任高管副職的，應(yīng)當(dāng)具有中管正職或相當(dāng)層級三年及以上工作經(jīng)歷，未滿三年的（至少滿一年）應(yīng)當(dāng)具備中管正職和中管副職或相當(dāng)層級累計五年及以上的工作經(jīng)歷； 5、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的路線方針政策、黨紀(jì)法規(guī)，政治素質(zhì)高、具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感； 6、精通汽車多領(lǐng)域知識，熟悉整車開發(fā)流程及競爭力評估方法； 7、熟練運用 VOC 分析、用戶旅程地圖、NPS、Kano 模型等用戶研究與定量分析工具，能將洞察轉(zhuǎn)化為可落地的體驗策略； 8、具備數(shù)據(jù)挖掘與價值提煉能力，熟悉用戶數(shù)據(jù)管理體系搭建，具備跨部門（研發(fā)、供應(yīng)鏈、營銷）協(xié)同經(jīng)驗，能以客戶為中心推動需求落地； 9、思維開放，具備創(chuàng)新意識與抗壓能力； 10、具有良好的職業(yè)操守和個人品行，忠誠企業(yè)，作風(fēng)正派，廉潔從業(yè)。