職位描述
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崗位名稱:客戶質(zhì)量總監(jiān)
崗位職責:
1) 售前:
a) 負責新客戶導入階段, 到客戶處進行公司質(zhì)量體系和質(zhì)量管控方面介紹
b) 負責大客戶來訪和審核階段的審核陪同和問題應對
c) 負責大客戶質(zhì)量相關(guān)的需求對接和內(nèi)部落地實施
2) 售中:
a) 負責工程變更相關(guān)跟大客戶溝通
b) 負責定期去大客戶處拜訪和收集客戶需求、問題點,并主導內(nèi)部改進推動
c) 定期對大客戶處客訴表現(xiàn)和主要問題進行提煉和歸類,主導推進內(nèi)部專題改進
3) 售后:
a) 負責大客戶客訴問題點組織分析、改進和審核改善有效性,并持續(xù)改進提升
b) 負責大客戶客訴應對,需要帶隊到客戶處進行檢討和溝通
c) 負責大客戶客訴引起的返工、索賠等相關(guān)問題的妥善安排和處理
4) 其他管理職責:
a) 對客戶質(zhì)量管理的工作內(nèi)容進行指導以及按月進行計劃和績效考核;
b) 負責客戶質(zhì)量相關(guān)組織建設(shè),招聘合適的人才并進行培養(yǎng)提升;
c) 公司領(lǐng)導賦予的其他職責。
任職要求:
1) 教育背景:電子、微電子、物理等相關(guān)專業(yè)大學本科及以上學歷。
2) 培訓經(jīng)歷:接受質(zhì)量管理體系標準、質(zhì)量管理工具等方面的培訓。
3) 經(jīng)驗:5年以上集成電路行業(yè)半導體企業(yè)設(shè)計、工程背景,且有CQE、SQE方面質(zhì)量管理相關(guān)的工作經(jīng)驗3年以上。 國內(nèi)頭部半導體應用企業(yè)或外資汽車半導體設(shè)計、制造品類企業(yè)有客戶質(zhì)量對接經(jīng)驗者優(yōu)先。
4) 技能技巧:熟練使用辦公軟件;熟練較好的英文聽、說、讀、寫能力,能用英語跟國外客戶熟練交。
5) 素質(zhì):有能力建立、整合有關(guān)工作團隊;具有解決復雜問題的能力;較強的計劃性和實施執(zhí)行能力;很強的激勵、溝通、協(xié)調(diào)、團隊領(lǐng)導能力,責任心、事業(yè)心強;很強的自我管理意識。
6) 體能要求:身體健康,能承受快節(jié)奏、滿負荷的工作;能適應經(jīng)常出差。
崗位職責:
1) 售前:
a) 負責新客戶導入階段, 到客戶處進行公司質(zhì)量體系和質(zhì)量管控方面介紹
b) 負責大客戶來訪和審核階段的審核陪同和問題應對
c) 負責大客戶質(zhì)量相關(guān)的需求對接和內(nèi)部落地實施
2) 售中:
a) 負責工程變更相關(guān)跟大客戶溝通
b) 負責定期去大客戶處拜訪和收集客戶需求、問題點,并主導內(nèi)部改進推動
c) 定期對大客戶處客訴表現(xiàn)和主要問題進行提煉和歸類,主導推進內(nèi)部專題改進
3) 售后:
a) 負責大客戶客訴問題點組織分析、改進和審核改善有效性,并持續(xù)改進提升
b) 負責大客戶客訴應對,需要帶隊到客戶處進行檢討和溝通
c) 負責大客戶客訴引起的返工、索賠等相關(guān)問題的妥善安排和處理
4) 其他管理職責:
a) 對客戶質(zhì)量管理的工作內(nèi)容進行指導以及按月進行計劃和績效考核;
b) 負責客戶質(zhì)量相關(guān)組織建設(shè),招聘合適的人才并進行培養(yǎng)提升;
c) 公司領(lǐng)導賦予的其他職責。
任職要求:
1) 教育背景:電子、微電子、物理等相關(guān)專業(yè)大學本科及以上學歷。
2) 培訓經(jīng)歷:接受質(zhì)量管理體系標準、質(zhì)量管理工具等方面的培訓。
3) 經(jīng)驗:5年以上集成電路行業(yè)半導體企業(yè)設(shè)計、工程背景,且有CQE、SQE方面質(zhì)量管理相關(guān)的工作經(jīng)驗3年以上。 國內(nèi)頭部半導體應用企業(yè)或外資汽車半導體設(shè)計、制造品類企業(yè)有客戶質(zhì)量對接經(jīng)驗者優(yōu)先。
4) 技能技巧:熟練使用辦公軟件;熟練較好的英文聽、說、讀、寫能力,能用英語跟國外客戶熟練交。
5) 素質(zhì):有能力建立、整合有關(guān)工作團隊;具有解決復雜問題的能力;較強的計劃性和實施執(zhí)行能力;很強的激勵、溝通、協(xié)調(diào)、團隊領(lǐng)導能力,責任心、事業(yè)心強;很強的自我管理意識。
6) 體能要求:身體健康,能承受快節(jié)奏、滿負荷的工作;能適應經(jīng)常出差。
工作地點
地址:杭州杭州高新區(qū)(濱江區(qū))濱康路500號
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
雷小姐HR
杭州士蘭微電子股份有限公司
-
電子·微電子
-
1000人以上
-
股份制企業(yè)
-
浙江省杭州市濱江區(qū)濱康路500號
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5年以上
本科
2026-02-14 23:46:23
1475人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
