1年以上
大專
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2260人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé):
1、按時并高質(zhì)量處理平臺客訴案件；
2、對客訴案件進(jìn)行分析與總結(jié)，服務(wù)班組長完成投訴業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)與改善；
3、有效識別投訴風(fēng)險，針對重大、輿情案件進(jìn)行正確上報；
底薪（3300） 績效薪資
上4休1，上班班次：
08:00-16:30
09:00-17:30
10:00-18:00
12:30-21:00
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2、具備較強得服務(wù)意識與危機意識，有責(zé)任心以及情緒管理能力；
3、具備1年呼叫中心客服工作經(jīng)驗，有半年客訴經(jīng)驗優(yōu)先
4、具備內(nèi)外部溝通談判以及解決問題得能力，可根據(jù)投訴處理流程，靈活協(xié)調(diào)資源，應(yīng)對用戶問題
5、能接受輪班輪休得排班制度
1、按時并高質(zhì)量處理平臺客訴案件；
2、對客訴案件進(jìn)行分析與總結(jié)，服務(wù)班組長完成投訴業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)與改善；
3、有效識別投訴風(fēng)險，針對重大、輿情案件進(jìn)行正確上報；
底薪（3300） 績效薪資
上4休1，上班班次：
08:00-16:30
09:00-17:30
10:00-18:00
12:30-21:00
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2、具備較強得服務(wù)意識與危機意識，有責(zé)任心以及情緒管理能力；
3、具備1年呼叫中心客服工作經(jīng)驗，有半年客訴經(jīng)驗優(yōu)先
4、具備內(nèi)外部溝通談判以及解決問題得能力，可根據(jù)投訴處理流程，靈活協(xié)調(diào)資源，應(yīng)對用戶問題
5、能接受輪班輪休得排班制度
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：重慶渝北區(qū)兩江新區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園二期-8棟11樓
??
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
楊女士/..HR
重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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奧體運動街132號
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