職位描述
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崗位職責(zé):
1.負責(zé)管轄產(chǎn)品的客訴調(diào)查、原因分析、提出客訴處理意見,并跟進客訴問題的質(zhì)量改進完成情況;
2.負責(zé)指導(dǎo)客戶對產(chǎn)品的正確使用加工,解決客戶常見的技術(shù)問題;
3.負責(zé)做好與客戶、工廠、業(yè)務(wù)間的有效溝通和協(xié)調(diào)工作;
4.負責(zé)做好管轄產(chǎn)品客訴案件的統(tǒng)計分析,并按要求定期出具客訴分析報告;
5.協(xié)助開發(fā)新產(chǎn)品,主動跟蹤產(chǎn)品加工應(yīng)用的信息,并及時反饋。
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,高分子類、材料類、化工類等相關(guān)專業(yè);
2.5年及以上行業(yè)生產(chǎn)、管理、銷售等崗位工作經(jīng)驗,具有同行售后服務(wù)或技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
3.熟練操作office辦公軟件,工作認真,溝通能力強,能適應(yīng)出差。
工作地點
地址:杭州蕭山區(qū)杭州-蕭山區(qū)藍爵國際寫字樓
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職位發(fā)布者
梁忠HR
浙江榮盛控股集團有限公司
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石油·石化·化工
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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杭州市蕭山區(qū)益農(nóng)鎮(zhèn)
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應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-04-07 11:22:17
2389人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
