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一.崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)來(lái)徐客戶(hù)及信息的扎口管理，建立和維護(hù)來(lái)徐客戶(hù)檔案；
2.負(fù)責(zé)來(lái)徐客戶(hù)的接待工作以及相關(guān)協(xié)調(diào)工作，對(duì)接待及時(shí)性、有效性負(fù)責(zé)，增強(qiáng)客戶(hù)的滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的形象，提高銷(xiāo)售成單率；
3.負(fù)責(zé)公司的講解等禮儀工作，能夠講解公司企業(yè)文化與產(chǎn)品亮點(diǎn)；
4.負(fù)責(zé)客戶(hù)來(lái)廠(chǎng)參觀(guān)的工作，負(fù)責(zé)廠(chǎng)內(nèi)參觀(guān)觀(guān)光車(chē)接送客戶(hù)的工作，負(fù)責(zé)公司大型活動(dòng)的主持和接待工作；
5.負(fù)責(zé)來(lái)徐接待費(fèi)用的管控和結(jié)算，做好各項(xiàng)費(fèi)用的支出明細(xì)和臺(tái)賬；
6.負(fù)責(zé)建立崗位職責(zé)內(nèi)文件、記錄；
7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、核心能力要求
1. 具備良好的溝通表達(dá)能力、親和力及服務(wù)意識(shí)，能耐心、專(zhuān)業(yè)地對(duì)接客戶(hù)需求；
2.擁有一定的商務(wù)禮儀知識(shí)，能妥善處理接待過(guò)程中的各類(lèi)細(xì)節(jié)（如行程安排、溝通協(xié)調(diào)等）；
3.反應(yīng)敏捷，具備基礎(chǔ)的問(wèn)題解決能力，能協(xié)助維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
三、經(jīng)驗(yàn)與素質(zhì)要求
1.不限年齡，歡迎有客戶(hù)接待、服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.形象得體，舉止大方，具備職業(yè)素養(yǎng)；
3.具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)彈性工作安排（如根據(jù)客戶(hù)時(shí)間調(diào)整接待計(jì)劃等）。