應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-04-23 06:10:04
1358人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
職責(zé)描述：
1.審核客戶業(yè)務(wù)申請，包括：非現(xiàn)場開戶、存量客戶線上自助業(yè)務(wù)、臨柜開戶及現(xiàn)場二次業(yè)務(wù)辦理；集中受理中登證券賬戶業(yè)務(wù)、復(fù)核司法協(xié)助及遺產(chǎn)繼承等復(fù)雜業(yè)務(wù)；
2.通過電話和互聯(lián)網(wǎng)受理客戶證券相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢、投訴、意見建議等；通過電話開展客戶回訪；開展各類專項客戶服務(wù)工作（非營銷），如專項調(diào)研、滿意度調(diào)查等。
3.對審核、客服、回訪等業(yè)務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行反饋、跟進及匯總分析，完善系統(tǒng)流程及控制；及時完善業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求：
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具備證券從業(yè)資格，有基金從業(yè)資格優(yōu)先。
2.主動積極，學(xué)習(xí)能力強，對證券行業(yè)感興趣。
3.溝通能力強，具備良好的服務(wù)意識和情緒管理能力，能夠承受一定壓力。
4.具備金融或計算機專業(yè)背景，或有證券行業(yè)客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：深圳羅湖區(qū)深圳-羅湖區(qū)國信證券大廈
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
國信證券股份有限公司
-
基金·證券·期貨·投資
-
500-999人
-
私營·民營企業(yè)
-
紅嶺中路1012號國信證券大廈
相似職位
-
家裝客服 5000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專常州新鴻都裝飾工程有限公司
-
客服專員 6000元以下2年以上 大專頂通物流有限公司
-
物業(yè)/案場客服 4000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專中通益萬嘉物業(yè)服務(wù)有限公司
-
粵語客服專員 6000-7000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專佛山市寰球英才人力資源有限公司
-
長白班客服 6000-7000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限河北恰如信息技術(shù)有限公司
-
售前/售后技術(shù)支持工程師 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 大專江蘇佳成科技股份有限公司
