職位描述
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崗位職責(zé):
1、負責(zé)海外市場售后區(qū)域的規(guī)劃與管理;
2、制定并執(zhí)行售后服務(wù)策略,確??蛻魸M意度;
3、協(xié)調(diào)跨部門資源,解決售后問題,提升服務(wù)質(zhì)量;
4、定期進行市場調(diào)研,分析客戶需求,優(yōu)化服務(wù)流程;
5、建立并維護良好的客戶關(guān)系,處理客戶的投訴與建議。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、3-5年相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗,有海外工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備較強的溝通能力和團隊協(xié)作精神;
4、熟悉海外市場運作模式及售后服務(wù)體系;
5、具有良好的客戶服務(wù)意識和解決問題的能力。
工作地點
地址:保定蓮池區(qū)保定-蓮池區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
長城汽車股份有限公司
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汽車制造/服務(wù)
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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河北省保定市南市區(qū)朝陽南大街2266號
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