售后方服務(wù)總監(jiān)(廣州)
15000-30000元
廣州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
廣州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)服務(wù)滿(mǎn)意度管理,服務(wù)業(yè)務(wù)管理,服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及客戶(hù)體驗(yàn);
2、在客戶(hù)問(wèn)題解決、車(chē)輛維護(hù)及維修方面做到及時(shí)高效,保證高質(zhì)量的服務(wù)水平,使客戶(hù)滿(mǎn)意;
3、管理并監(jiān)控服務(wù)中心或鈑噴中心等日常運(yùn)營(yíng)工作,保障服務(wù)能力能夠及時(shí)滿(mǎn)足服務(wù)需求;
4、服務(wù)政策的完善和執(zhí)行并掌握行業(yè)相關(guān)信息,定期帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成車(chē)輛、設(shè)備、工具和配件的盤(pán)點(diǎn)。
5、配合銷(xiāo)售和交付及其他團(tuán)隊(duì)完成對(duì)內(nèi)相關(guān)工作并負(fù)責(zé)服務(wù)中心對(duì)外相關(guān)事務(wù)。
6、具備極強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能做到以客戶(hù)為中心,同時(shí)優(yōu)化服務(wù)流程、為客戶(hù)提供解決方案以提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求:
1、5-8年以上授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商、廠家管理工作經(jīng)驗(yàn),具有混合動(dòng)力或電動(dòng)車(chē)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、熟練使用 Office 辦公軟件,掌握汽車(chē)設(shè)備及汽車(chē)服務(wù)相關(guān)的知識(shí)。
3、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,汽車(chē)維修相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先。
4、參與工廠、經(jīng)銷(xiāo)商或汽車(chē)生產(chǎn)廠商專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)者優(yōu)先
工作地點(diǎn)
地址:廣州天河區(qū)廣州-天河區(qū)嵐圖汽車(chē)(廣州天河大觀中路全功能用戶(hù)中心)嵐圖汽車(chē)
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職位發(fā)布者
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2026-02-08 03:32:49
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