工作內(nèi)容:
(1)400 客服電話,解答客戶/渠道疑問,為客戶/渠道提供信息咨詢,溝通處理客戶/渠道問題,提升客戶滿意度,保持與渠道良好的合作關(guān)系。
(2)根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求或其他來源反饋,外撥致電客戶,根據(jù)要求完成回訪任務(wù)。
(3)處理微信在線、客服郵箱提交的咨詢,解答客戶/渠道疑問,為客戶/渠道提供信息咨詢,溝通處理客戶/渠道問題,提升客戶滿意度,保持與渠道良好的合作關(guān)系。
(4)登記客服各項業(yè)務(wù)處理臺賬,分類
(5)能從事簡單數(shù)據(jù)分析
(6)如熟悉金融行業(yè)的消費、賬單、現(xiàn)金等分期業(yè)務(wù)經(jīng)驗最好
崗位要求:
學(xué)歷/專業(yè):大?;蛞陨希▽W(xué)信網(wǎng)可查)
工作經(jīng)驗:有服務(wù)意識,有汽車、金融行業(yè)相關(guān)客服經(jīng)驗者優(yōu)先
能力要素:能簡單使用office辦公軟件(Excel、Word、Outlook)
思路清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),有耐心,情緒穩(wěn)定
地址:普陀區(qū)云嶺東路586號尚鴻商務(wù)中心(近13號線真北路/15號線長風(fēng)公園)
工作時間:8:30-17:30或9:00-18:00(五休二、非固定周末休)無夜班,能接受工作需要的排班。
薪資框架:底薪6000 1200月基準(zhǔn)績效 公司午餐。
由中智公司統(tǒng)一簽訂勞動合同,包括國家規(guī)定的五險一金、薪資福利發(fā)放等。
錄用材料:根據(jù)公司入職要求,錄用環(huán)節(jié)將需應(yīng)聘者提供征信報告、無犯罪記錄證明。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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專業(yè)服務(wù)
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1000人以上
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國有企業(yè)
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上海市徐匯區(qū)衡山路922號建匯大廈
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外貿(mào)銷售-阿里巴巴國際站top商家 10000-15000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科蘇州謙通儀器
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銷售經(jīng)理 8000-10000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專上海風(fēng)水隆工業(yè)系統(tǒng)集成有限公司
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中高端招聘-銷售副總經(jīng)理(工程機械) 50000-100000元8年以上 大專大明重工有限公司
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廣東區(qū)域 特肥銷售經(jīng)理 10000-15000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專江蘇科邦生態(tài)肥有限公司
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大客戶銷售 10000-15000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專江蘇翩翩文化傳媒有限公司
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推廣專員 5000-10000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限江蘇翩翩文化傳媒有限公司

應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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