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崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)整理客戶資料，維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)
接待與處理日常訂單，審核訂單信息，跟進(jìn)訂單執(zhí)行情況，并預(yù)警異常訂單
聯(lián)絡(luò)溝通客戶，安排發(fā)貨、催收貨款，為銷售團(tuán)隊(duì)提供后臺(tái)支持
負(fù)責(zé)與法務(wù)、財(cái)務(wù)、物流、倉(cāng)庫(kù)等相關(guān)部門之間的溝通、協(xié)調(diào)
負(fù)責(zé)工廠和外倉(cāng)庫(kù)存情況的核實(shí)、預(yù)警
核心能力要求
溝通協(xié)調(diào)能力：能夠高效對(duì)接銷售團(tuán)隊(duì)、客戶、倉(cāng)庫(kù) / 物流部門，處理多方需求
細(xì)致耐心：擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)核對(duì)、訂單跟蹤、文檔管理，避免差錯(cuò)
抗壓能力：適應(yīng)化工行業(yè)快節(jié)奏工作，能應(yīng)對(duì)緊急訂單或客戶投訴
保密意識(shí)：嚴(yán)守公司客戶信息、價(jià)格政策等商業(yè)機(jī)密