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職位概述：
我們正在尋找一位積極主動(dòng)、細(xì)致負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售助理，（外駐青島或者青島本地人），全力支持山東青島銷(xiāo)售業(yè)務(wù)總經(jīng)理的日常工作。該職位是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要支撐，核心職責(zé)包括銷(xiāo)售行政支持、客戶溝通協(xié)調(diào)、訂單處理跟進(jìn)，以及至關(guān)重要的樣品寄送與管理。我們歡迎具有1年左右相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生加入。
一、核心職責(zé)
銷(xiāo)售行政支持：
1.協(xié)助銷(xiāo)售業(yè)務(wù)總處理日常行政事務(wù)，如日程安排、會(huì)議組織、差旅預(yù)訂、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等。
2.準(zhǔn)備銷(xiāo)售合同、報(bào)價(jià)單、對(duì)賬單等銷(xiāo)售文件，并確保準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
3.維護(hù)和更新客戶檔案、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù)及各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表。
客戶溝通與協(xié)調(diào)：
1.作為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)總與客戶（潛在及現(xiàn)有）之間的重要聯(lián)絡(luò)橋梁，處理日常電話、郵件咨詢，解答基礎(chǔ)產(chǎn)品信息、訂單狀態(tài)、物流等問(wèn)題。
2.及時(shí)、準(zhǔn)確地將客戶需求、反饋及重要信息傳遞給銷(xiāo)售業(yè)務(wù)總。
3.協(xié)助安排客戶拜訪、接待等事宜。
訂單處理與跟進(jìn)：
1.接收、審核客戶訂單，錄入系統(tǒng)，并協(xié)調(diào)內(nèi)部生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等部門(mén)確保訂單按時(shí)、準(zhǔn)確執(zhí)行。
2.跟蹤訂單生產(chǎn)、發(fā)貨及物流狀態(tài)，及時(shí)向客戶和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)總反饋進(jìn)展。
3.協(xié)助處理訂單相關(guān)的異常情況（如交貨期調(diào)整、質(zhì)量反饋等）。
樣品管理（核心能力要求）：
1.接收樣品申請(qǐng)： 清晰理解客戶及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)總的寄樣需求（型號(hào)、數(shù)量、特殊要求）。
2.樣品準(zhǔn)備與包裝： 根據(jù)公司規(guī)范及化工產(chǎn)品（鈦白粉）特性，獨(dú)立、準(zhǔn)確地進(jìn)行樣品分裝、貼標(biāo)、安全包裝，確保符合運(yùn)輸要求（特別是?；?普貨分類(lèi)及包裝規(guī)定）。
3.寄送流程執(zhí)行： 高效協(xié)調(diào)內(nèi)部倉(cāng)庫(kù)或相關(guān)部門(mén)獲取樣品，聯(lián)系物流服務(wù)商（快遞/貨運(yùn)），完成寄樣下單、單據(jù)制作、運(yùn)費(fèi)處理及跟蹤。
4.樣品跟蹤與記錄： 系統(tǒng)記錄樣品寄送信息（收件人、地址、樣品明細(xì)、物流單號(hào)、日期等），主動(dòng)跟蹤物流狀態(tài)直至客戶簽收，并及時(shí)反饋結(jié)果給銷(xiāo)售業(yè)務(wù)總及客戶。
5.樣品庫(kù)存管理： （如適用）協(xié)助維護(hù)和管理常備樣品庫(kù)存，確保樣品狀態(tài)良好、標(biāo)識(shí)清晰。
市場(chǎng)信息收集與報(bào)告：
1.協(xié)助收集整理區(qū)域市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)、客戶反饋等。
2.協(xié)助銷(xiāo)售業(yè)務(wù)總準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告、市場(chǎng)分析簡(jiǎn)報(bào)等。
任職資格
學(xué)歷要求： 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、化工、商務(wù)英語(yǔ)、物流管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)：
1.1年左右的銷(xiāo)售助理、商務(wù)助理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生如具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)意愿和責(zé)任心，并理解銷(xiāo)售助理的核心職責(zé)，也歡迎申請(qǐng)。
必須項(xiàng)： 具備獨(dú)立、規(guī)范操作樣品寄送全流程的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)過(guò)培訓(xùn)能快速上手。有化工產(chǎn)品（特別是粉體/顆粒狀）樣品寄送經(jīng)驗(yàn)者將獲得極大優(yōu)勢(shì)。
核心技能：
1.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力： 良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力，善于與內(nèi)外部人員有效溝通。
2.高度的責(zé)任心與細(xì)致度： 工作認(rèn)真細(xì)致，注重細(xì)節(jié)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，能高效處理繁瑣事務(wù)。
3.積極主動(dòng)與學(xué)習(xí)能力： 工作積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力，愿意學(xué)習(xí)新知識(shí)（特別是鈦白粉產(chǎn)品知識(shí)和化工行業(yè)規(guī)范）。
4.良好的執(zhí)行力與解決問(wèn)題能力： 能高效執(zhí)行任務(wù)，遇到問(wèn)題能積極尋求解決方案。
5.熟練的辦公軟件操作： 精通MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)。
加分項(xiàng)：
了解或熟悉鈦白粉或其他化工產(chǎn)品的特性、應(yīng)用領(lǐng)域及基礎(chǔ)行業(yè)知識(shí)。
具備基礎(chǔ)的ERP或CRM系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)。
熟悉物流、快遞操作流程及單據(jù)（特別是涉及樣品/小批量貨物的）。
具備一定的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力。
熟悉青島及周邊區(qū)域情況。
其他要求：
能夠適應(yīng)崗位工作模式，必要時(shí)配合進(jìn)行短途出差或客戶拜訪。
誠(chéng)信正直，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。