一、電話客服崗位職責:
1、以專業(yè)、規(guī)范的程序協(xié)助銀行處理違約賬款;
2、通過電話或信函的方式與客戶進行溝通,跟蹤并督促逾期賬款的回收;
3、合規(guī)更新、登記信用卡逾期客戶的相關資料信息,詳細記錄與客戶電話接觸過程和信息,為客戶提供快速、準確的行用卡還款咨詢服務;
4、本崗位不涉及銷售(無需主動開發(fā)客戶),受銀行委托負責國內各大銀行信用風險的管控,并保障客戶在銀行保持良好的個人信用度。
職位描述
二、薪酬福利:
1、薪資構成:無責底薪 績效 提成 補貼 獎勵,繳納五險一金;
2、普通員工綜合薪資:5000-8000元,優(yōu)秀員工綜合薪資:8000以上,上不封頂;
3、各種補貼:滿勤獎勵,不遲到早退,加班費,按小時支付。
三、任職要求:
1、22-40周歲,高中/中專及以上學歷,專業(yè)不限(條件優(yōu)秀者可放寬);
2、語言表達能力強,有良好的人際溝通能力、分析能力、口齒清晰、反應靈敏;
3、心里承受能力強、愿意接受壓力、挑戰(zhàn)高業(yè)績提成,具有良好的團隊合作意識;
4、從事過銀行、保險行業(yè)客戶服務、信用卡等客服業(yè)務的人員優(yōu)先錄??;
5、人品端正,無犯罪記錄,個人征信良好。
工作地址
南京六合區(qū)龍池街道棠城工園14棟C座
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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