政府熱線客服（粵語(yǔ)、英語(yǔ)、基本周末雙休）
5元以上
保定
1年以上
中技
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1年以上
中技
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
上班地址：廣東省佛山市南海區(qū)桂城街道融和路24號(hào)IFC國(guó)際金融中心（距金融高新區(qū)地鐵站A)步行705米）
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)操作手冊(cè)和工作程序，處理通過(guò)電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天、傳真和信件等多渠道收到的來(lái)電咨詢和投訴；
2.跟進(jìn)用戶未完成或指定的查詢和投訴個(gè)案；
3.為官方網(wǎng)站用戶提供幫助和指導(dǎo)；
4.未用戶準(zhǔn)備書面確認(rèn)書及其他函件；
5.滿足項(xiàng)目的合規(guī)性、服務(wù)質(zhì)量和SLA標(biāo)準(zhǔn)。
崗位要求：
1.粵語(yǔ)流利，具備良好的英語(yǔ)讀寫能力（必須）；
2.有1年以上電話客服工作經(jīng)驗(yàn)（必須）；
3.良好的客戶服務(wù)心態(tài)和態(tài)度；
4.良好的溝通和傾聽能力。
上班時(shí)間：
周一～周五9：00-19：00之間排班，
周六9：00-13：00
周日固定休息
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)操作手冊(cè)和工作程序，處理通過(guò)電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天、傳真和信件等多渠道收到的來(lái)電咨詢和投訴；
2.跟進(jìn)用戶未完成或指定的查詢和投訴個(gè)案；
3.為官方網(wǎng)站用戶提供幫助和指導(dǎo)；
4.未用戶準(zhǔn)備書面確認(rèn)書及其他函件；
5.滿足項(xiàng)目的合規(guī)性、服務(wù)質(zhì)量和SLA標(biāo)準(zhǔn)。
崗位要求：
1.粵語(yǔ)流利，具備良好的英語(yǔ)讀寫能力（必須）；
2.有1年以上電話客服工作經(jīng)驗(yàn)（必須）；
3.良好的客戶服務(wù)心態(tài)和態(tài)度；
4.良好的溝通和傾聽能力。
上班時(shí)間：
周一～周五9：00-19：00之間排班，
周六9：00-13：00
周日固定休息
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：保定涿州市IFC國(guó)際金融中心
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職位發(fā)布者
Elli..HR
廣州友誼人力資源服務(wù)有限公司
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其他
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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越秀區(qū)西湖路12號(hào)廣百商務(wù)樓32層
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