職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責
1.了解接聽客服的核心KPI交付指標(CPD、FCR、AHT、ACW等)
2.理解核心交付KPI指標背后的過程指標,
3.按照主管每日執(zhí)行計劃執(zhí)行相關模塊任務
4.把控核心流失率
5.有較強的自驅能力
薪資待遇
底薪 績效 入職繳納五險一金 綜合薪資8k
上班時間
朝九晚六、雙休
任職要求
1、優(yōu)先有客訴經驗;
2、具備出色的溝通能力和問題解決技巧;
3、具有積極的工作態(tài)度,愿意學習和成長
1.了解接聽客服的核心KPI交付指標(CPD、FCR、AHT、ACW等)
2.理解核心交付KPI指標背后的過程指標,
3.按照主管每日執(zhí)行計劃執(zhí)行相關模塊任務
4.把控核心流失率
5.有較強的自驅能力
薪資待遇
底薪 績效 入職繳納五險一金 綜合薪資8k
上班時間
朝九晚六、雙休
任職要求
1、優(yōu)先有客訴經驗;
2、具備出色的溝通能力和問題解決技巧;
3、具有積極的工作態(tài)度,愿意學習和成長
工作地點
地址:合肥包河區(qū)包河區(qū)合肥金融港1
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
王曉青HR
仁聯企業(yè)服務(集團)有限公司
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專業(yè)服務
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
-
華融大廈

應屆畢業(yè)生
學歷不限
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注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
