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工作職責(zé)要求：
1.為高端客戶提供7*8小時(shí)熱線預(yù)授權(quán)相關(guān)服務(wù)，包括就診推薦、就診預(yù)約、福利確認(rèn)、代配藥服務(wù)及跨境服務(wù)等方面內(nèi)容，與醫(yī)院、藥房對(duì)接溝通完成客戶就醫(yī)需求的處理；
2.了解高端理賠作業(yè)流程，在規(guī)定權(quán)限、時(shí)效內(nèi)，根據(jù)保單條款約定進(jìn)行事先授權(quán)案件處理；
3.品質(zhì)管控：對(duì)預(yù)授權(quán)案件進(jìn)行質(zhì)檢，對(duì)不同差錯(cuò)原因，制定改善措施；
4.控費(fèi)管理：通過(guò)案件管理控制醫(yī)療成本；
5.了解和掌握預(yù)授權(quán)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)優(yōu)化措施；
6.結(jié)合日常管理及審核工作，對(duì)系統(tǒng)功能及流程提出優(yōu)化建議和需求；
7. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷；醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)背景，有醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、有高端醫(yī)療保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，具有事先授權(quán)、理賠相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、英語(yǔ)熟練，聽說(shuō)讀寫無(wú)障礙；
4、具有較好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神。