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公司簡(jiǎn)介：
世外鄉(xiāng)村集團(tuán)是中國(guó)領(lǐng)先的度假式居家康養(yǎng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，致力于打造“醫(yī)養(yǎng) 旅居 地產(chǎn)”三位一體的高品質(zhì)康養(yǎng)生態(tài)。旗下?lián)碛谐嗨禊Z堡、雅安海子山、云南勐赫小鎮(zhèn)等標(biāo)桿項(xiàng)目，服務(wù)超10萬(wàn) 中高端康養(yǎng)會(huì)員。

崗位職責(zé)：
1. 會(huì)員體系搭建與優(yōu)化
-設(shè)計(jì)分層會(huì)員體系（如銀卡/金卡/黑鉆），制定差異化權(quán)益（如醫(yī)療綠通、旅居折扣、健康管理、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)）；
-建立積分生態(tài)，打通康養(yǎng)、醫(yī)療、旅居等多場(chǎng)景積分通兌，提升會(huì)員活躍度。
2. 會(huì)員增長(zhǎng)與留存運(yùn)營(yíng)
-策劃精準(zhǔn)拉新策略（如老帶新獎(jiǎng)勵(lì)、異業(yè)合作），拓展高凈值中老年客群；
-制定留存計(jì)劃（如會(huì)員專(zhuān)項(xiàng)折扣、生日禮遇、積分兌換、專(zhuān)屬活動(dòng)），提升復(fù)購(gòu)率）。
3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)
-定期分析會(huì)員消費(fèi)行為、生命周期、流失預(yù)警，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略；
-篩選高價(jià)值會(huì)員，定向推送個(gè)性化服務(wù)。
4. 活動(dòng)策劃與資源整合
-策劃主題會(huì)員活動(dòng)，增強(qiáng)品牌粘性；
-聯(lián)動(dòng)醫(yī)療、文旅等資源，設(shè)計(jì)跨界權(quán)益。
5. 團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)同：領(lǐng)導(dǎo)會(huì)員運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)接市場(chǎng)、產(chǎn)品、客服等部門(mén)，確保策略落地；

任職要求：
1. 學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、用戶(hù)心理學(xué)、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上會(huì)員運(yùn)營(yíng)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有成功的會(huì)員體系搭建和運(yùn)營(yíng)案例者優(yōu)先。
3. 技能要求：具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel、SQL等數(shù)據(jù)分析工具；掌握會(huì)員運(yùn)營(yíng)相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)技巧和方法，熟悉市場(chǎng)推廣渠道；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效整合內(nèi)外部資源。
4. 素質(zhì)要求：具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和用戶(hù)需求分析能力，能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)變化；工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力和問(wèn)題解決能力，對(duì)會(huì)員運(yùn)營(yíng)工作充滿(mǎn)熱情。