企微運(yùn)營(yíng)主管
面議
深圳
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
深圳
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作職責(zé):
1. 設(shè)計(jì)企微運(yùn)營(yíng)全流程機(jī)制,包括線(xiàn)上線(xiàn)下引流、客戶(hù)承接、一對(duì)一溝通及社群運(yùn)營(yíng),并沉淀不同客群的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略與實(shí)踐;
2. 負(fù)責(zé)搭建和擴(kuò)展公司社群流量池,持續(xù)優(yōu)化社群商業(yè)模式與運(yùn)營(yíng)策略,提升社群規(guī)模與活躍度;
3. 制定基于微信生態(tài)的證券客戶(hù)私域服務(wù)方案及標(biāo)準(zhǔn)化流程,覆蓋客戶(hù)全生命周期管理,推動(dòng)企微中臺(tái)產(chǎn)品功能迭代,提升服務(wù)效率與客戶(hù)體驗(yàn);
4. 通過(guò)用戶(hù)反饋與數(shù)據(jù)分析,持續(xù)優(yōu)化社群服務(wù)體驗(yàn),提升用戶(hù)粘性與忠誠(chéng)度;
5. 負(fù)責(zé)一線(xiàn)企微運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理(包括不限于制定管理手冊(cè),業(yè)務(wù)培訓(xùn)及輔導(dǎo)等),不斷提升隊(duì)伍作業(yè)規(guī)范,打造有競(jìng)爭(zhēng)力的私域運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍。
任職資格:
1. 本科及以上學(xué)歷,具備較強(qiáng)的用戶(hù)體驗(yàn)意識(shí)和同理心,注重客戶(hù)滿(mǎn)意度;
2. 熟悉微信生態(tài)及私域流量運(yùn)營(yíng),對(duì)企業(yè)微信數(shù)字化運(yùn)營(yíng)及私域客戶(hù)服務(wù)有扎實(shí)經(jīng)驗(yàn)與深刻見(jiàn)解,有金融行業(yè)私域社群從0到1搭建及成功案例者優(yōu)先;
3. 具備產(chǎn)品中臺(tái)需求推動(dòng)和落地經(jīng)驗(yàn),能夠高效協(xié)同產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)優(yōu)化項(xiàng)目;
4. 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),能通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)決策;
持有證券從業(yè)資格證者優(yōu)先。
1. 設(shè)計(jì)企微運(yùn)營(yíng)全流程機(jī)制,包括線(xiàn)上線(xiàn)下引流、客戶(hù)承接、一對(duì)一溝通及社群運(yùn)營(yíng),并沉淀不同客群的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略與實(shí)踐;
2. 負(fù)責(zé)搭建和擴(kuò)展公司社群流量池,持續(xù)優(yōu)化社群商業(yè)模式與運(yùn)營(yíng)策略,提升社群規(guī)模與活躍度;
3. 制定基于微信生態(tài)的證券客戶(hù)私域服務(wù)方案及標(biāo)準(zhǔn)化流程,覆蓋客戶(hù)全生命周期管理,推動(dòng)企微中臺(tái)產(chǎn)品功能迭代,提升服務(wù)效率與客戶(hù)體驗(yàn);
4. 通過(guò)用戶(hù)反饋與數(shù)據(jù)分析,持續(xù)優(yōu)化社群服務(wù)體驗(yàn),提升用戶(hù)粘性與忠誠(chéng)度;
5. 負(fù)責(zé)一線(xiàn)企微運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理(包括不限于制定管理手冊(cè),業(yè)務(wù)培訓(xùn)及輔導(dǎo)等),不斷提升隊(duì)伍作業(yè)規(guī)范,打造有競(jìng)爭(zhēng)力的私域運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍。
任職資格:
1. 本科及以上學(xué)歷,具備較強(qiáng)的用戶(hù)體驗(yàn)意識(shí)和同理心,注重客戶(hù)滿(mǎn)意度;
2. 熟悉微信生態(tài)及私域流量運(yùn)營(yíng),對(duì)企業(yè)微信數(shù)字化運(yùn)營(yíng)及私域客戶(hù)服務(wù)有扎實(shí)經(jīng)驗(yàn)與深刻見(jiàn)解,有金融行業(yè)私域社群從0到1搭建及成功案例者優(yōu)先;
3. 具備產(chǎn)品中臺(tái)需求推動(dòng)和落地經(jīng)驗(yàn),能夠高效協(xié)同產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)優(yōu)化項(xiàng)目;
4. 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),能通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)決策;
持有證券從業(yè)資格證者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
地址:深圳龍崗區(qū)深圳龍崗區(qū)中國(guó)平安保險(xiǎn)(股份有限公司)12-12
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職位發(fā)布者
姚老師HR
四川百益人力資源管理有限公司
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專(zhuān)業(yè)服務(wù)
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吾悅廣場(chǎng)1座837
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