應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的問題，提供咨詢和支持；
2、處理客戶的投訴和建議，及時反饋并跟進問題解決情況；
3、維護客戶關(guān)系，定期進行客戶滿意度調(diào)查，收集客戶需求信息，提升客戶服務(wù)質(zhì)量；
4、整理和分析客戶反饋數(shù)據(jù)，提出改進產(chǎn)品和服務(wù)的建議。
崗位要求：
1、本科及以上學歷，專業(yè)不限，但優(yōu)先考慮化學、材料科學等相關(guān)專業(yè)背景；
2、具備至少1年以上的客服工作經(jīng)驗，尤其是改性塑料行業(yè)的工作經(jīng)驗；
3、良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠耐心細致地與客戶交流；
4、熟悉客戶服務(wù)流程，能夠熟練使用辦公軟件和客服系統(tǒng)工具；
5、具備較強的問題解決能力，能夠獨立處理客戶問題；
6、具有較強的團隊協(xié)作精神和責任心。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：廈門湖里區(qū)廈門-湖里區(qū)金山財富廣場5號樓
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職位發(fā)布者
楊邁琦HR
廈門金邦科技股份有限公司
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石油·石化·化工
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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中國（福建）自由貿(mào)易試驗區(qū)廈門片區(qū)（保稅區(qū)）象興四路22號象嶼大廈二層A1-2單元之一
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