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崗位亮點(diǎn)
沒有任何業(yè)績壓力??！
早九晚六，周末雙休，工作輕松且氛圍舒適，幾乎不加班??！
免費(fèi)提供住宿！繳納本地社保！辦公室坐班崗，不涉及電話推銷，無任何銷售性質(zhì)?。?br />
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)受理客戶投訴案件，耐心傾聽客戶訴求，準(zhǔn)確記錄和反饋投訴內(nèi)容；
2、按照投訴處理流程和規(guī)范，及時與相關(guān)部門（如產(chǎn)品部、理賠部等）溝通協(xié)調(diào)；
3、及時跟蹤投訴處理進(jìn)度，與客戶保持密切聯(lián)系；
4、對投訴數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、統(tǒng)計和分析，定期復(fù)盤，總結(jié)投訴熱點(diǎn)問題、常見問題及處理經(jīng)驗(yàn)。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，接受實(shí)習(xí)，有客訴相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀者學(xué)歷可放寬；
2、具備良好的溝通技巧，能妥善處理客戶情緒，化解相關(guān)矛盾。
工作時間：8.30-18.00/13.00-22.00，周末雙休，國家法定節(jié)假日休息；
薪資：每月15號發(fā)薪，綜合薪資6-7K /月，具體會在面試環(huán)節(jié)詳細(xì)溝通；
福利待遇：
1、免費(fèi)提供員工宿舍，距離公司走路2-3分鐘，2-4人/間，各項(xiàng)設(shè)施齊全，直接拎包入?。?br />2、享受餐貼，技能排名獎勵及帶薪***假期，帶薪年假，節(jié)假日福利費(fèi)用、生日福利、團(tuán)建活動、工間休息室等豐富福利~

工作地點(diǎn)：廣東省深圳市羅湖區(qū)羅芳路122號南方大廈南方大廈A座