職位描述
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1、負(fù)責(zé)個人客戶的體檢、門診等醫(yī)療需求對接、跟進客戶重大異常結(jié)果處理,安排報告解讀及后續(xù)事宜;
2、負(fù)責(zé)協(xié)同銷售做團體客戶體檢和日常健康需求對接、合同處理、安排報告解讀、對接企業(yè)健康年報,活動統(tǒng)籌等商務(wù)事宜;
3、建立客戶關(guān)系管理檔案,保持客戶粘性,挖掘客戶需求,促成客戶二次消費或轉(zhuǎn)介紹;
4、負(fù)責(zé)滿意度的整理匯總工作,處理服務(wù)相關(guān)的客戶投訴及閉環(huán)投訴上報流程;
5、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、參觀和講解工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,健康管理、醫(yī)學(xué)、護理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、具有親和力和服務(wù)意識,有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠有效解決客戶的問題和疑慮;
3、具備團隊協(xié)作精神,能夠與銷售、臨床等其他部門有效協(xié)調(diào)配合;
4、具有較強的責(zé)任心和執(zhí)行力,能夠按時保質(zhì)完成工作任務(wù);
5、熟練使用辦公軟件和CRM等工具,具備快速學(xué)習(xí)新工具和新知識的能力。
工作地點
地址:蘇州吳中區(qū)蘇州-吳中區(qū)蘇州視源電子技術(shù)有限公司視源健康
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職位發(fā)布者
HR
廣州視源電子科技股份有限公司
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電子技術(shù)·半導(dǎo)體·集成電路
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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廣東省廣州市蘿崗區(qū)科學(xué)城科珠路192號
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