職位描述
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崗位職責:
1. 客戶維護:
1)管理涉外業(yè)務客戶關系,保證客戶滿意度,發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求;
2. 業(yè)務執(zhí)行:
1)管理外包業(yè)務執(zhí)行過程,并依據客戶要求做實時的調整,協(xié)助項目經理完成SLA;
2)處理業(yè)務相關突發(fā)事件,包括如客戶投訴,員工意外等;
3)響應客戶的招聘、培訓及績效考核等要求,并下放給員工服務團隊實施;
4)國內或海外國家和地區(qū)勞動法規(guī)的收集與整理
3 .收費管理及數(shù)據維護
4. 完成上級安排的其他工作
任職要求
1.0-2年及以上相關客戶服務或HR經驗
2.具備乙方工作經驗優(yōu)先
3.溝通能力良好,主動性強
4.辦公軟件熟練
5.英語聽說讀寫良好
1. 客戶維護:
1)管理涉外業(yè)務客戶關系,保證客戶滿意度,發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求;
2. 業(yè)務執(zhí)行:
1)管理外包業(yè)務執(zhí)行過程,并依據客戶要求做實時的調整,協(xié)助項目經理完成SLA;
2)處理業(yè)務相關突發(fā)事件,包括如客戶投訴,員工意外等;
3)響應客戶的招聘、培訓及績效考核等要求,并下放給員工服務團隊實施;
4)國內或海外國家和地區(qū)勞動法規(guī)的收集與整理
3 .收費管理及數(shù)據維護
4. 完成上級安排的其他工作
任職要求
1.0-2年及以上相關客戶服務或HR經驗
2.具備乙方工作經驗優(yōu)先
3.溝通能力良好,主動性強
4.辦公軟件熟練
5.英語聽說讀寫良好
工作地點
地址:上海黃浦區(qū)外企德科大廈
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
張壽紅HR
北京外企德科人力資源服務上海有限公司
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專業(yè)服務
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1000人以上
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中外合資(合資·合作)
-
中山南路589號外企德科大廈
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