應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-02-04 19:57:06
2271人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
1. 客戶維護：
1）管理涉外業(yè)務(wù)客戶關(guān)系，保證客戶滿意度，發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求；
2. 業(yè)務(wù)執(zhí)行：
1）管理外包業(yè)務(wù)執(zhí)行過程，并依據(jù)客戶要求做實時的調(diào)整，協(xié)助項目經(jīng)理完成SLA；
2）處理業(yè)務(wù)相關(guān)突發(fā)事件，包括如客戶投訴，員工意外等；
3）響應(yīng)客戶的招聘、培訓(xùn)及績效考核等要求，并下放給員工服務(wù)團隊實施；
4）國內(nèi)或海外國家和地區(qū)勞動法規(guī)的收集與整理
3 .收費管理及數(shù)據(jù)維護
4. 完成上級安排的其他工作
任職要求
1.0-2年及以上相關(guān)客戶服務(wù)或HR經(jīng)驗
2.具備乙方工作經(jīng)驗優(yōu)先
3.溝通能力良好，主動性強
4.辦公軟件熟練
5.英語聽說讀寫良好
1. 客戶維護：
1）管理涉外業(yè)務(wù)客戶關(guān)系，保證客戶滿意度，發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求；
2. 業(yè)務(wù)執(zhí)行：
1）管理外包業(yè)務(wù)執(zhí)行過程，并依據(jù)客戶要求做實時的調(diào)整，協(xié)助項目經(jīng)理完成SLA；
2）處理業(yè)務(wù)相關(guān)突發(fā)事件，包括如客戶投訴，員工意外等；
3）響應(yīng)客戶的招聘、培訓(xùn)及績效考核等要求，并下放給員工服務(wù)團隊實施；
4）國內(nèi)或海外國家和地區(qū)勞動法規(guī)的收集與整理
3 .收費管理及數(shù)據(jù)維護
4. 完成上級安排的其他工作
任職要求
1.0-2年及以上相關(guān)客戶服務(wù)或HR經(jīng)驗
2.具備乙方工作經(jīng)驗優(yōu)先
3.溝通能力良好，主動性強
4.辦公軟件熟練
5.英語聽說讀寫良好
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海黃浦區(qū)外企德科大廈
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
張壽紅HR
北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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1000人以上
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中外合資（合資·合作）
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中山南路589號外企德科大廈
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