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【工作內(nèi)容】
1、客戶運(yùn)營(yíng)：
能獨(dú)立策劃并組織開展線上客戶活動(dòng)，提升客戶轉(zhuǎn)化率與活躍度；
負(fù)責(zé)客戶全生命周期管理，通過(guò)數(shù)據(jù)分析與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略，優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量與留存率；挖掘客戶需求，設(shè)計(jì)個(gè)性化服務(wù)方案，推動(dòng)客戶滿意度與業(yè)務(wù)粘性提升。
2、渠道運(yùn)營(yíng)與拓展：
基于渠道客戶特征（如用戶畫像、行為偏好等），分析流量來(lái)源與用戶轉(zhuǎn)化路徑，持續(xù)優(yōu)化渠道運(yùn)營(yíng)策略；監(jiān)控渠道投放及轉(zhuǎn)化效果，動(dòng)態(tài)調(diào)整策略與資源分配；管理線上渠道日常運(yùn)營(yíng)（如平臺(tái)內(nèi)容更新、用戶互動(dòng)、數(shù)據(jù)監(jiān)控）；在公司制度框架下拓展新興互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道，構(gòu)建多元化獲客體系；
與渠道方建立合作機(jī)制，制定合作方案并推動(dòng)落地。
3、內(nèi)對(duì)支持與優(yōu)化：
協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成營(yíng)銷培訓(xùn)與知識(shí)分享，提升業(yè)務(wù)人員線上運(yùn)營(yíng)與客戶服務(wù)能力；
優(yōu)化內(nèi)部營(yíng)銷流程（如客戶管理、活動(dòng)執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析），提升整體工作效率與服務(wù)質(zhì)量；跨部門協(xié)作，推動(dòng)營(yíng)銷策略與業(yè)務(wù)目標(biāo)的高效銜接與落地。
4、領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。

【任職要求】
1、通過(guò)期貨從業(yè)資格考試，具備客戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)相關(guān)經(jīng)營(yíng)者優(yōu)先。
2、本科及以上學(xué)歷，金融、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、熟練使用Office辦公軟件（Excel、PPT、Word），具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理與可視化能力；熟悉數(shù)據(jù)分析工具（如Python、SQL等）或用戶畫像構(gòu)建技術(shù)，能通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)決策；了解互聯(lián)網(wǎng)渠道特性，具備渠道經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、溝通協(xié)作能力強(qiáng)，能高效對(duì)接內(nèi)外部資源并推動(dòng)項(xiàng)目落地。