應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
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一、職位描述
1.負(fù)責(zé)接聽熱線來電。解答與熱線業(yè)務(wù)相關(guān)的問題，包括但不僅限于咨詢、投訴等來電訴求，并依據(jù)專業(yè)知識為來電人提供清晰、準(zhǔn)確的初步解答與指引。2.記錄熱線來電內(nèi)容。包括但不僅限于如實(shí)登記來電咨詢內(nèi)容、投訴內(nèi)容及相關(guān)信息，整理形成業(yè)務(wù)工單，并確保信息完整、準(zhǔn)確，便于后續(xù)跟進(jìn)與處理。
二、應(yīng)聘資格要求
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，優(yōu)先考慮中國語言文學(xué)類0501、法學(xué)類0301、統(tǒng)計學(xué)類0712等相關(guān)專業(yè)；
2.年齡35周歲及以下，身體健康，性別不限，地區(qū)不限；
3.具有較強(qiáng)的計算機(jī)操作能力，打字速度40字/分鐘以上；
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，能用普通話和海南話雙語溝通者優(yōu)先；
5.具有較強(qiáng)的自控能力，能及時控制和調(diào)整自己的情緒；
6.接受7*24輪班工作制，具備團(tuán)隊精神，服從工作的調(diào)配；
7.有良好的傾聽、表達(dá)、溝通能力和較強(qiáng)的服務(wù)意識，具有吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)；
8.有英語四級及以上證書優(yōu)先考慮；
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：儋州儋州市人民政府政務(wù)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
李雯/人..HR
浙江中通文博服務(wù)有限公司
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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杭州市西湖區(qū)馬塍路36號3號樓8樓
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