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職責(zé)描述： 1）. 業(yè)務(wù)拓展與客戶關(guān)系管理 ? 圍繞客戶銷售目標(biāo)，結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃，積極拓展北美連鎖店業(yè)務(wù)，建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。 ? 執(zhí)行北美連鎖店業(yè)務(wù)年度開發(fā)計(jì)劃，完成新客戶和新項(xiàng)目的簽約目標(biāo)。 ? 維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期開展客戶滿意度調(diào)研，制定并實(shí)施優(yōu)化方案。 ? 建立并動(dòng)態(tài)更新客戶檔案數(shù)據(jù)庫，涵蓋采購決策鏈信息和客戶動(dòng)態(tài)。 2）銷售流程與項(xiàng)目管理 ? 主導(dǎo)海外銷售經(jīng)理及客戶需求對接，全流程跟進(jìn)從詢價(jià)（RFQ）到訂單（PO）的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。 ? 建立大客戶采購數(shù)據(jù)看板，分析品類銷售趨勢，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。 ? 根據(jù)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)和客戶需求，制定具體的業(yè)務(wù)拓展項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)分工和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。 3） 市場洞察與競爭情報(bào) ? 跟蹤北美連鎖行業(yè)動(dòng)態(tài)，研究競爭對手情況，每月撰寫競爭情報(bào)簡報(bào)，為公司戰(zhàn)略決策提供參考。 ? 熟悉北美連鎖企業(yè)采購流程，包括供應(yīng)商準(zhǔn)入機(jī)制，為業(yè)務(wù)拓展提供專業(yè)支持。 4）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門協(xié)調(diào) ? 協(xié)同海外銷售團(tuán)隊(duì)，完成客戶商務(wù)拜訪，共享客戶信息和市場動(dòng)態(tài)，共同制定銷售策略和方案。 ? 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)開展客戶拜訪、商務(wù)談判等工作，提供專業(yè)支持和建議。? 跨部門協(xié)調(diào)產(chǎn)品管理、目錄數(shù)據(jù)、市場部、物流以及各產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)發(fā)展（BD），支持銷售活動(dòng)，助力目標(biāo)達(dá)成。 5）風(fēng)險(xiǎn)管理與問題解決 ? 對客戶端的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)判和識(shí)別，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 ? 在業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中，及時(shí)處理各類問題和突發(fā)情況，如客戶投訴、訂單變更、物流延誤等。 6）報(bào)告撰寫與流程優(yōu)化 ? 定期撰寫業(yè)務(wù)報(bào)告，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展、市場動(dòng)態(tài)和客戶情況，為公司決策提供參考依據(jù)。 ? 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和市場變化，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和工作方法，提高工作效率和業(yè)務(wù)拓展效果。 任職要求： 1）本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、市場營銷或相關(guān)專業(yè)，有海外留學(xué)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2）英語商務(wù)溝通流利 3）2年以上國際貿(mào)易執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，含 1 年北美市場實(shí)操經(jīng)歷優(yōu)先 4）有連鎖渠道客戶開發(fā)成功案例（如從 0 到 1 突破）經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 5）有項(xiàng)目管理能力和經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先