職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
一、核心能力維度??
1、能制定并優(yōu)化攬派端收派件流程標(biāo)準(zhǔn),熟悉網(wǎng)點(diǎn)和快遞員操作流程環(huán)節(jié)細(xì)節(jié)
2、具備終端運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析能力,能通過監(jiān)控指標(biāo)(如攬收率、妥投率、體驗(yàn)效率提升)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化
3、擅長(zhǎng)質(zhì)量指標(biāo)設(shè)置、異常分析與改進(jìn)方案落地
??4、具備流程重塑能力,創(chuàng)新收派模式以保障效率
5、需熟悉社群運(yùn)營(yíng)、用戶需求挖掘以提升終端盈利力
??二、關(guān)鍵技能要求??
1、??數(shù)據(jù)分析工具??:熟練使用Excel等辦公軟件等工具進(jìn)行運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析
??2、流程標(biāo)準(zhǔn)化??:能制定SOP、操作手冊(cè)
3、??系統(tǒng)規(guī)劃能力??:熟悉物流系統(tǒng)流程功能規(guī)劃,并能與技術(shù)部門協(xié)同開發(fā)
4、??橫向協(xié)調(diào)能力??:能跨部門拉通資源
5、??客戶導(dǎo)向??:擅長(zhǎng)KA客戶服務(wù)方案定制與異常處理,提升客戶體驗(yàn)
??6、抗壓與適應(yīng)力??:適應(yīng)高強(qiáng)度作業(yè)、頻繁出差
??三、核心素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)??
?1、5年以上物流終端運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),有京東、順豐、中通等攬派流程背景,京東攬派能力建設(shè)崗經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、具備項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)案例,如主導(dǎo)過自動(dòng)化設(shè)備引入、流程優(yōu)化項(xiàng)目
?3、??問題導(dǎo)向??:能從異常數(shù)據(jù)中定位根因并推動(dòng)解決
4、分析思維:能結(jié)合成本、效率、體驗(yàn)輸出方案。
工作地點(diǎn)
地址:上海青浦區(qū)上海-青浦區(qū)青浦區(qū)徐涇鎮(zhèn)徐祥路316號(hào)德邦快遞總部
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職位發(fā)布者
陳經(jīng)理HR
德邦快遞
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交通·運(yùn)輸·物流
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1000人以上
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國(guó)內(nèi)上市公司
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