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1、負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)絡(luò)在線淺層咨詢與答疑，針對(duì)客戶咨詢需求，提供有效解決方案；
2、負(fù)責(zé)采集客戶來(lái)電聲音，并按要求系統(tǒng)記錄；
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶基礎(chǔ)信息及時(shí)更新和維護(hù)，確保客戶資料準(zhǔn)確性。

任職要求

1、中專及以上文化程度，所學(xué)專業(yè)不限，優(yōu)秀者可放寬至高中/中專；
2、一年以上話務(wù)或者同行工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、音色佳、理解能力強(qiáng)、思維清晰、語(yǔ)言文字表達(dá)能力強(qiáng)，熟悉OFFICE程序及電腦操作，打字速度快（不低于45字/分鐘）；
4、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具有親和力,能承受較大的工作壓力，善于自我開(kāi)導(dǎo)，具有自我解壓能力，適應(yīng)倒班工作。

上班時(shí)間：8:00-22:00排班制，月休4-6天

薪資待遇：綜合薪資4000-8000