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職位描述：
1.負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的售后服務(wù)需求，并根據(jù)實(shí)際情況制定合理的工作計(jì)劃和服務(wù)方案。
2.負(fù)責(zé)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、安裝、維護(hù)和維修工作，確保產(chǎn)品正常使用。
3.負(fù)責(zé)對(duì)客戶的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行分析和解決，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門。
4.負(fù)責(zé)進(jìn)行售后技術(shù)支持和客戶培訓(xùn)，提高客戶的產(chǎn)品使用技能和滿意度。
5.負(fù)責(zé)跟蹤和管理客戶的售后工作進(jìn)度，及時(shí)處理售后問(wèn)題，提高客戶滿意度。
6.負(fù)責(zé)收集客戶的需求和反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

任職要求：
1.本科學(xué)歷，機(jī)械、電子專業(yè)優(yōu)先，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.熟練使用日常辦公軟件word、Excel、PPT、CAD制圖等。
3.了解熟悉電子元器件、DCS、PLC、組態(tài)軟件經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4.具備良好的問(wèn)題分析邏輯，方案編制能力，工作細(xì)心、耐心。
5.具備進(jìn)取心、求知欲和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
6.有較好的溝通，較強(qiáng)的文字與口頭表達(dá)能力及溝通協(xié)作能力，學(xué)習(xí)理解、分析歸納能力。
7.能吃苦耐勞，踏實(shí)肯干，誠(chéng)實(shí)守信。