職位描述
該職位信息待核驗,請仔細了解后再進行投遞!
崗位名稱:售后技術支持工程師
崗位職責:
1.負責公司產(chǎn)品的售后服務、售后問題跟蹤和處理,提升客戶滿意度;
2.客戶技術問題現(xiàn)場處理及遠程支持;
3.及時跟進處理客戶技術問題,優(yōu)化服務流程,提升服務效率;
4.收集整理客戶的產(chǎn)品使用信息和產(chǎn)品建議,提供產(chǎn)品改進建議;
5.收集匯報客戶查新的品質(zhì)/技術問題,與工程師溝通對接尋求產(chǎn)品改善方案;
6.對第三方售后服務團隊進行培訓和日常管理 。
任職要求:
1.本科以上學歷,理工科背景,自動化、電子信息、通信工程、計算機等專業(yè)優(yōu)先。
2.英語六級或以上水平,英語可為工作語言,能獨立前往歐美出差,能接受輪班輪休或者夜班的。
3.有智能硬件、智能家居、機器人、行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
4.有嵌入式硬件測試、App測試、硬件裝配經(jīng)驗優(yōu)先。
5.良好的項目管理能力,能夠協(xié)調(diào)內(nèi)外資源達成項目目標。
上班時間:
夜班人員上班時間 0:00-9:00
上班地點:深圳市龍華區(qū)深國際華南數(shù)字谷L棟
薪資:薪資:基礎薪資6000 績效1800 社保公積金補貼1200
注:本崗位和銳旗人力簽訂合同,如果接受不了夜班請勿投遞!
崗位職責:
1.負責公司產(chǎn)品的售后服務、售后問題跟蹤和處理,提升客戶滿意度;
2.客戶技術問題現(xiàn)場處理及遠程支持;
3.及時跟進處理客戶技術問題,優(yōu)化服務流程,提升服務效率;
4.收集整理客戶的產(chǎn)品使用信息和產(chǎn)品建議,提供產(chǎn)品改進建議;
5.收集匯報客戶查新的品質(zhì)/技術問題,與工程師溝通對接尋求產(chǎn)品改善方案;
6.對第三方售后服務團隊進行培訓和日常管理 。
任職要求:
1.本科以上學歷,理工科背景,自動化、電子信息、通信工程、計算機等專業(yè)優(yōu)先。
2.英語六級或以上水平,英語可為工作語言,能獨立前往歐美出差,能接受輪班輪休或者夜班的。
3.有智能硬件、智能家居、機器人、行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
4.有嵌入式硬件測試、App測試、硬件裝配經(jīng)驗優(yōu)先。
5.良好的項目管理能力,能夠協(xié)調(diào)內(nèi)外資源達成項目目標。
上班時間:
夜班人員上班時間 0:00-9:00
上班地點:深圳市龍華區(qū)深國際華南數(shù)字谷L棟
薪資:薪資:基礎薪資6000 績效1800 社保公積金補貼1200
注:本崗位和銳旗人力簽訂合同,如果接受不了夜班請勿投遞!
工作地點
地址:深圳龍崗區(qū)深圳龍華區(qū)華南數(shù)字谷L棟
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
孫瑞彪/..HR
廣州市銳旗人力資源服務有限公司
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教育·培訓·科研·院校
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1000人以上
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中外合資(合資·合作)
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橋南街道蜆涌村聯(lián)興路5號201華深科技園7、8、9、10樓
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應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-04-11 20:39:30
2436人關注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
