2年以上
大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)處理客戶咨詢，解答產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題，提升客戶滿意度；
- 協(xié)助處理訂單問(wèn)題，如退換貨、物流查詢等；
- 通過(guò)電話、在線聊天工具與客戶溝通，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
- 記錄并反饋客戶意見(jiàn)，協(xié)助優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
-2年以上電商平臺(tái)的工作經(jīng)驗(yàn)，理工科專業(yè)優(yōu)先；
- 有責(zé)任心，工作細(xì)致，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；
- 熟悉電腦操作，具備基本的辦公軟件使用能力。
- 負(fù)責(zé)處理客戶咨詢，解答產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題，提升客戶滿意度；
- 協(xié)助處理訂單問(wèn)題，如退換貨、物流查詢等；
- 通過(guò)電話、在線聊天工具與客戶溝通，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
- 記錄并反饋客戶意見(jiàn)，協(xié)助優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
-2年以上電商平臺(tái)的工作經(jīng)驗(yàn)，理工科專業(yè)優(yōu)先；
- 有責(zé)任心，工作細(xì)致，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；
- 熟悉電腦操作，具備基本的辦公軟件使用能力。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：蘇州昆山市花橋鎮(zhèn)綠地大道231弄9號(hào)樓812室
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