廣州
1年以上
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【工作內(nèi)容】
- 負責軟件產(chǎn)品的日常答疑，為客戶提供專業(yè)的技術支持與業(yè)務指導。
- 處理并跟進客戶反饋的問題，確保問題得到及時有效的解決。
- 對新用戶進行系統(tǒng)使用的培訓，確保其能夠熟練掌握系統(tǒng)的操作方法。
- 執(zhí)行系統(tǒng)初始化數(shù)據(jù)及模板配置，確保系統(tǒng)運行的準確性和高效性。
- 定期收集和分析客戶反饋，向產(chǎn)品團隊提出改進建議，提升客戶滿意度。
- 參與制定和完善客戶服務流程，提高服務質量和效率。
【任職要求】
- 擁有計算機等相關專業(yè)本科及以上學歷，具備良好的溝通能力和客戶服務意識。
- 至少一年以上軟件運維或技術支持相關工作經(jīng)驗，熟悉常見操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫。
- 具備較強的學習能力，能夠快速掌握新知識，適應不斷變化的技術環(huán)境。
- 良好的團隊協(xié)作精神，能夠在壓力下保持積極樂觀的態(tài)度。
- 負責軟件產(chǎn)品的日常答疑，為客戶提供專業(yè)的技術支持與業(yè)務指導。
- 處理并跟進客戶反饋的問題，確保問題得到及時有效的解決。
- 對新用戶進行系統(tǒng)使用的培訓，確保其能夠熟練掌握系統(tǒng)的操作方法。
- 執(zhí)行系統(tǒng)初始化數(shù)據(jù)及模板配置，確保系統(tǒng)運行的準確性和高效性。
- 定期收集和分析客戶反饋，向產(chǎn)品團隊提出改進建議，提升客戶滿意度。
- 參與制定和完善客戶服務流程，提高服務質量和效率。
【任職要求】
- 擁有計算機等相關專業(yè)本科及以上學歷，具備良好的溝通能力和客戶服務意識。
- 至少一年以上軟件運維或技術支持相關工作經(jīng)驗，熟悉常見操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫。
- 具備較強的學習能力，能夠快速掌握新知識，適應不斷變化的技術環(huán)境。
- 良好的團隊協(xié)作精神，能夠在壓力下保持積極樂觀的態(tài)度。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：廣州番禺區(qū)廣電計量科技產(chǎn)業(yè)園
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
