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工作職責：
1、運營管理：①負責所轄片區(qū)入保、核保、保全及理賠各項工作時效與質(zhì)量達成公司要求；②負責所轄片區(qū)在入保、核保、保全及理賠工作方法論的改進與提升，形成改進方案與推進執(zhí)行。
2、醫(yī)療服務管理：①負責所轄片區(qū)健康管理服務時效、質(zhì)量與標準化就醫(yī)服務動作達成公司要求；②收集所轄片區(qū)在健康管理服務方面需求并形成改善提升方案與推進執(zhí)行。
3、直付醫(yī)療網(wǎng)絡開拓協(xié)同：①收集所負責片區(qū)直付醫(yī)療網(wǎng)絡需求，協(xié)助開拓和維護當?shù)刂备夺t(yī)療網(wǎng)絡；②建立當?shù)蒯t(yī)療網(wǎng)絡庫，包含知名醫(yī)院、特色科室、知名醫(yī)生，并形成就醫(yī)綠色通道。
4、投訴管理：負責所轄片區(qū)投訴指標，管理片區(qū)服務人員投訴跟進處理。
5、團隊管理：管理所轄片區(qū)服務人員的工作任務安排、培訓提升及工作檢視。
6、負責總分公司交辦的其他工作內(nèi)容或項目。
任職要求：
1、全日制本科或以上學歷，保險、醫(yī)學相關專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、具備3年以上健康保險相關服務工作經(jīng)驗；有一定的醫(yī)療資源，包括醫(yī)院資源等；
3、具備良好的組織協(xié)調(diào)、溝通 理解、語言表達和文字運用能力；
4、服務意識強，具備較強的共情能力；
5、具備較強的學習能力，能夠快速學習各項業(yè)務知識；
6、具備醫(yī)護相關從業(yè)資格證書者，可優(yōu)先考慮。