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核心工作職責(zé)： 1、客戶全周期服務(wù)交付：主導(dǎo)居住行業(yè)客戶人事服務(wù)對(duì)接，高效完成入離職管理、合同簽署、資料收集審核、員工關(guān)系處理及薪酬事務(wù)，確保服務(wù)精準(zhǔn)及時(shí)，服務(wù)要求達(dá)標(biāo)。 2、客戶關(guān)系與風(fēng)險(xiǎn)管控：維護(hù)高滿意度客戶關(guān)系，快速響應(yīng)員工突發(fā)事件，跨部門協(xié)同處理并閉環(huán)反饋，保障服務(wù)合規(guī)性與穩(wěn)定性。 3、客戶賦能與方案設(shè)計(jì)：提供員工關(guān)系基礎(chǔ)咨詢、定制化用工方案設(shè)計(jì)、薪資政策培訓(xùn)及用工風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判，提升客戶自主服務(wù)能力。 4、服務(wù)運(yùn)營(yíng)與回款管理：跟蹤服務(wù)交付全流程，保障回款及時(shí)性，統(tǒng)籌供應(yīng)商評(píng)估與服務(wù)優(yōu)化，驅(qū)動(dòng)服務(wù)效能持續(xù)提升。 5、其他上級(jí)交辦的工作等。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷優(yōu)先；1年以上HRSSC等人力資源或客戶服務(wù)交付經(jīng)驗(yàn)，精通用工、薪酬社保及勞動(dòng)關(guān)系實(shí)務(wù)。 2、具備項(xiàng)目Owner意識(shí)與解決方案輸出能力，能主動(dòng)優(yōu)化服務(wù)流程。 3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)力與服務(wù)意識(shí)，抗壓性強(qiáng)，學(xué)習(xí)敏捷；有勞動(dòng)仲裁處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、熟練使用Office工具，具備基礎(chǔ)培訓(xùn)授課能力。 5、自驅(qū)力強(qiáng)，思維創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)協(xié)作高效，能適應(yīng)短期出差。 能熟練使用今日招聘網(wǎng)，招聘號(hào)的維護(hù)