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銷售訂單管理是營銷體系中的關(guān)鍵運營型崗位，作為公司與客戶之間的核心紐帶，您需統(tǒng)籌內(nèi)外部資源滿足客戶交付需求，創(chuàng)造超越預(yù)期的客戶體驗，并對交付全鏈路的效率與運營結(jié)果負責(zé)。
崗位職責(zé)：
1.訂單全流程管理：處理客戶銷售訂單，主導(dǎo)合同簽訂、產(chǎn)品規(guī)格確認、交付排期及款項跟進，保障訂單按期履約；
2.資源協(xié)調(diào)與異常處理：協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決訂單交付過程中的異常問題，創(chuàng)造超預(yù)期的服務(wù)體驗；
3.風(fēng)險管控與合規(guī)：監(jiān)控交付與運營風(fēng)險，確保銷售內(nèi)控指標達成及流程合規(guī)；
4.客戶關(guān)系維護：定期拜訪客戶，識別需求痛點，推動解決客戶問題以強化合作，創(chuàng)造超預(yù)期的服務(wù)體驗。
任職要求：
1.學(xué)習(xí)能力強，邏輯性好，具備良好的數(shù)據(jù)分析及細節(jié)把控能力；
2.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，親和力好，具有良好的客戶服務(wù)意識；
3.抗壓能力強，具有良好的情緒管理能力，能適應(yīng)多任務(wù)快速切換；
4.具有強烈的進取心與責(zé)任心。