應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-04-30 19:09:28
966人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)絡(luò)在線淺層咨詢與答疑，針對客戶咨詢需求，提供有效解答。
2、在線獲取客戶需求與客戶基本信息并記錄客戶需求。
3、通過咨詢與方案提供，提升服務(wù)質(zhì)量，提升整體信譽(yù)度。
4、負(fù)責(zé)咨詢客戶資源的分配，及時(shí)準(zhǔn)確分配至顧問跟進(jìn)同時(shí)反饋客戶需求。
5、負(fù)責(zé)顧問跟進(jìn)回訪效果的監(jiān)控并隨時(shí)提醒跟進(jìn)。
6、接受客戶咨詢，記錄咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程及規(guī)定給予客戶反饋。
7、完成上級安排的其他工作。
1、負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)絡(luò)在線淺層咨詢與答疑，針對客戶咨詢需求，提供有效解答。
2、在線獲取客戶需求與客戶基本信息并記錄客戶需求。
3、通過咨詢與方案提供，提升服務(wù)質(zhì)量，提升整體信譽(yù)度。
4、負(fù)責(zé)咨詢客戶資源的分配，及時(shí)準(zhǔn)確分配至顧問跟進(jìn)同時(shí)反饋客戶需求。
5、負(fù)責(zé)顧問跟進(jìn)回訪效果的監(jiān)控并隨時(shí)提醒跟進(jìn)。
6、接受客戶咨詢，記錄咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程及規(guī)定給予客戶反饋。
7、完成上級安排的其他工作。
職位要求：
1、本科學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)。
2、形象良好、舉止自然、大方、得體。
3、熟悉電腦，快速錄入能力，包括熟悉WINDOS系統(tǒng)（如：WORD、EXCEL）。
周休2天排班輪休，五險(xiǎn)一金 過節(jié)費(fèi)年終獎(jiǎng)齊全
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：南京秦淮區(qū)南京秦淮區(qū)壹城中心
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
李女士HR
南京智信金融信息服務(wù)有限公司
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其他
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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中山北路346號
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