物業(yè)客服專(zhuān)業(yè)經(jīng)理
面議
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理好物業(yè)客服、管家的各項(xiàng)工作及人員管理;
2、審核、收集及整理各項(xiàng)目每月對(duì)客宣傳材料;
3、負(fù)責(zé)客服條線的管理機(jī)制、方案的制定、提交審核及運(yùn)維把控;
4、涉及會(huì)議專(zhuān)業(yè)線督辦事項(xiàng),進(jìn)行督導(dǎo)跟辦;
5、跟進(jìn)投訴相關(guān)事宜、審批400特殊關(guān)閉事宜、統(tǒng)計(jì)投訴報(bào)表;
6、每月收集各區(qū)域公司匯報(bào)材料并編制運(yùn)營(yíng)匯報(bào)材料;
7、負(fù)責(zé)客服服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定、培訓(xùn)、監(jiān)督管理等工作;
8、月度客服條線專(zhuān)項(xiàng)抽查工作。
任職資格
1、25-40歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、同行業(yè)同崗位二年以上;
3、熟悉行業(yè)客服條線業(yè)務(wù)管理基本邏輯;
4、具備培訓(xùn)能力,會(huì)使用常用辦公軟件;
5、形象氣質(zhì)好,溝通和表達(dá)能力強(qiáng);
6、有標(biāo)桿企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
1、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理好物業(yè)客服、管家的各項(xiàng)工作及人員管理;
2、審核、收集及整理各項(xiàng)目每月對(duì)客宣傳材料;
3、負(fù)責(zé)客服條線的管理機(jī)制、方案的制定、提交審核及運(yùn)維把控;
4、涉及會(huì)議專(zhuān)業(yè)線督辦事項(xiàng),進(jìn)行督導(dǎo)跟辦;
5、跟進(jìn)投訴相關(guān)事宜、審批400特殊關(guān)閉事宜、統(tǒng)計(jì)投訴報(bào)表;
6、每月收集各區(qū)域公司匯報(bào)材料并編制運(yùn)營(yíng)匯報(bào)材料;
7、負(fù)責(zé)客服服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定、培訓(xùn)、監(jiān)督管理等工作;
8、月度客服條線專(zhuān)項(xiàng)抽查工作。
任職資格
1、25-40歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、同行業(yè)同崗位二年以上;
3、熟悉行業(yè)客服條線業(yè)務(wù)管理基本邏輯;
4、具備培訓(xùn)能力,會(huì)使用常用辦公軟件;
5、形象氣質(zhì)好,溝通和表達(dá)能力強(qiáng);
6、有標(biāo)桿企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
地址:杭州上城區(qū)杭州上城區(qū)宋都采荷嘉業(yè)5幢
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職位發(fā)布者
弘先生HR
杭州宋都物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司
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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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1000人以上
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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江干區(qū)杭海路127號(hào)
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2026-03-12 19:39:43
953人關(guān)注
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