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工作職責(zé)

1.店鋪日常運營管理： 全面負(fù)責(zé)京東平臺店鋪（包括POP店、自營店等）的日常運營、商品上架、頁面維護與優(yōu)化，確保店鋪正常運作。
2.活動策劃與執(zhí)行： 策劃并參與京東平臺的各類營銷活動（如618、雙11、秒殺、閃購、品牌日等），負(fù)責(zé)活動報名、資源爭取、活動頁面搭建及效果追蹤。
3.數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析： 熟練運用京東商智等數(shù)據(jù)分析工具，監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、銷售額等），定期輸出運營分析報告，并提出優(yōu)化策略。
4.推廣引流： 制定并執(zhí)行店鋪的付費推廣計劃，精通京東快車、京挑客、京東展位等推廣工具，有效控制廣告投入產(chǎn)出比（ROI），提升店鋪流量與銷量。
5.客戶服務(wù)與口碑維護： 關(guān)注店鋪DSR評分、用戶評價及咨詢，協(xié)助客服團隊處理復(fù)雜問題，維護店鋪良好口碑和品牌形象。
6.競爭對手分析： 定期跟蹤和分析競爭對手的運營策略、活動玩法及市場動態(tài)，及時調(diào)整自身運營策略，保持競爭優(yōu)勢。