應屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述：
1.知識體系規(guī)劃：負責保險公司運營部門（涵蓋核保、理賠、客服、保全等）知識體系的梳理、規(guī)劃與設計，建立知識分類、分級和權限管理體系。
2.知識內容采集與沉淀：協(xié)同各業(yè)務線專家，采集、整理、編寫和審核各類業(yè)務知識，包括產品條款、核保規(guī)則、理賠流程、常見問題、合規(guī)要點等，將其結構化、標準化。
3.知識平臺管理與優(yōu)化：負責知識庫平臺的日常維護、更新和功能優(yōu)化，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、易用。
4.知識質量與生命周期管理：建立知識質量審核機制和更新流程，確保知識的準確性、時效性和一致性，對過期、失效知識進行歸檔處理。
5.知識應用與推廣：推動知識庫在運營團隊中的深度使用，通過培訓、宣傳等方式提升全員的知識共享和利用意識。
6.模型訓練與優(yōu)化：負責相關AI模型的材料準備、訓練、測試和持續(xù)優(yōu)化，提升智能體的準確率和用戶體驗。
7.技術對接與項目管理：作為業(yè)務與技術部門之間的橋梁，跟進AI項目的開發(fā)、測試和上線全過程。
任職要求：
1、全日制統(tǒng)招本科以上學歷，2年以上互聯網產品經理相關經驗和保險運營從業(yè)經驗，有過獨立負責項目經驗者優(yōu)先；
2、熟悉保險作業(yè)和運營流程，對效率提升和客戶體驗具有獨到的分析和見解；
3、有較強的框架思維及業(yè)務抽象能力，善于思考、洞察業(yè)務訴求本質，善于提出問題和解決方案；
4、了解自然語言處理基礎概念、有過知識庫系統(tǒng)使用和管理經驗、了解RPA工具、具備基本的數據分析能力。
5、對數據敏感，有較強的數據分析能力，能夠敏銳地從數據中發(fā)現總結問題，數據驅動優(yōu)化；
6、良好的溝通能力，較強的學習能力和拼搏意愿，思維活躍具備創(chuàng)新意識。
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：北京朝陽區(qū)北京-朝陽區(qū)泰康集團大廈
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職位發(fā)布者
HR
泰康養(yǎng)老保險股份有限公司
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