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一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)分公司隊伍發(fā)展規(guī)劃，隊伍制度體系建設(shè)，建設(shè)運營人才梯隊，負(fù)責(zé)兩核考試、專業(yè)序列對接。 2、負(fù)責(zé)運營作業(yè)和服務(wù)隊伍的基本法制定，線上需求提交和測試上線，日常管理等。 3、負(fù)責(zé)運營序列權(quán)限管理，負(fù)責(zé)權(quán)限審批、系統(tǒng)權(quán)限配置及權(quán)限自查清理及系列制度的修訂和完善。 4、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人，制定保險運營、客戶服務(wù)年度培訓(xùn)計劃，負(fù)責(zé)制訂,形成規(guī)范的培訓(xùn)體系及機制。 5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程體系建設(shè)，制定公共課程、專業(yè)課程目錄，統(tǒng)籌課程制作計劃，協(xié)調(diào)各處室進(jìn)行課程內(nèi)容制作。 6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及日常會議的開展（線上、直播及現(xiàn)場培訓(xùn)工作的組織及落地），組織實施培訓(xùn)需求調(diào)研,圍繞各項培訓(xùn)及活動展開評估與考核工作，并做好記錄。 7、制定培訓(xùn)成本及預(yù)算，策劃及舉辦相關(guān)活動。 8、執(zhí)行運營報表的架構(gòu)及體系化的系統(tǒng)建設(shè)工作，收集、匯總各處室報表建設(shè)需求，跟進(jìn)開發(fā)、協(xié)調(diào)資源。負(fù)責(zé)泰家園養(yǎng)老決策平臺運營模塊的規(guī)劃、需求、系統(tǒng)實現(xiàn)及日常維護(hù)。 9、規(guī)劃落實日常匯報機制與系列會議的開展，對會議頻次、內(nèi)容、效果進(jìn)行階段性評估。 10、定期組織實施項目會、學(xué)習(xí)會、周例會及運營全系統(tǒng)月度交流會等，規(guī)劃制定學(xué)習(xí)會課程及內(nèi)容。完成客戶服務(wù)部及保險運營部月報、周報以及部門常規(guī)報告撰寫工作。 二、任職要求 1、本科以上學(xué)歷，人力資源、心理學(xué)、保險學(xué)等相關(guān)專業(yè)； 2、具有企業(yè)培訓(xùn)活動組織經(jīng)驗，有運營管理、個險組訓(xùn)或人力資源培訓(xùn)管理經(jīng)歷的優(yōu)先； 3、熟練使用office辦公軟件，較為擅長PPT制作； 4、語言表達(dá)清晰、流暢，思路清楚； 5、性格外向、擅長協(xié)調(diào)溝通，具備一定的主持、演講和講臺能力能力； 6、良好的溝通能力，較強的學(xué)習(xí)能力和拼搏意愿，思維活躍具備創(chuàng)新意識。