客戶服務(wù)經(jīng)理（檢測(cè)認(rèn)證領(lǐng)域）
面議
廣州
5年以上
大專
廣州
5年以上
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
最近更新
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)與服務(wù)支持，提升客戶滿意度與忠誠度；
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，處理客戶咨詢、投訴及需求反饋，確保問題及時(shí)有效解決；
- 組織并優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升服務(wù)效率與質(zhì)量；
- 定期收集客戶反饋，分析客戶需求，為產(chǎn)品與服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 5年及以上客戶服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有檢測(cè)認(rèn)證行業(yè)背景者優(yōu)先；
- 具備良好的溝通能力與問題解決能力，能獨(dú)立處理復(fù)雜客戶問題；
- 熟悉客戶服務(wù)流程，具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
- 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)與服務(wù)支持，提升客戶滿意度與忠誠度；
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，處理客戶咨詢、投訴及需求反饋，確保問題及時(shí)有效解決；
- 組織并優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升服務(wù)效率與質(zhì)量；
- 定期收集客戶反饋，分析客戶需求，為產(chǎn)品與服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 5年及以上客戶服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有檢測(cè)認(rèn)證行業(yè)背景者優(yōu)先；
- 具備良好的溝通能力與問題解決能力，能獨(dú)立處理復(fù)雜客戶問題；
- 熟悉客戶服務(wù)流程，具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州番禺區(qū)廣電計(jì)量科技產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
廣電計(jì)量..HR
廣州廣電計(jì)量檢測(cè)股份有限公司
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檢驗(yàn)·檢測(cè)·認(rèn)證
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1000人以上
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國有企業(yè)
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黃埔區(qū)方達(dá)路2號(hào)新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園
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