電商客服
5000-8000元
廣州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位情況：月休8天，早班：8點(diǎn)至17點(diǎn) 晚班：14點(diǎn)至23點(diǎn)；兩班倒。售前售中售后客服，電商平臺(tái)包括：抖音、天貓、拼多多、京東等
職位概述：
負(fù)責(zé)藥品零售（線下/線上）的客戶咨詢、訂單處理及用藥指導(dǎo)，確保專業(yè)、合規(guī)的服務(wù)。
崗位職責(zé)：
1、解答藥品功效、用法、禁忌等問題，提供合規(guī)建議（處方藥需核對(duì)處方）。
2、處理訂單、物流跟蹤及退換貨，協(xié)調(diào)解決客訴。
3、維護(hù)客戶關(guān)系，推送用藥提醒或健康活動(dòng)信息。
4、協(xié)助藥師完成藥品信息整理及GSP相關(guān)記錄。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，藥學(xué)/醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有醫(yī)藥零售或客服經(jīng)驗(yàn)更佳。
2、熟悉藥品知識(shí)，具備基礎(chǔ)GSP或電商平臺(tái)操作能力。
3、溝通能力強(qiáng)，耐心細(xì)致。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州廣州-黃埔區(qū)合景科匯金谷B2-02棟華諾威
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職位發(fā)布者
梁女士/..HR
廣東健元藥業(yè)有限公司
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制藥·生物工程
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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廣州市越秀區(qū)天河路45號(hào)恒健大廈（原天倫大廈）22樓
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