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【工作內(nèi)容】
- 以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，推動(dòng)客戶(hù)各類(lèi)事項(xiàng)進(jìn)展，確?？蛻?hù)滿意度。
- 負(fù)責(zé)接收客戶(hù)訂單及相關(guān)資料傳遞，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
- 協(xié)調(diào)客戶(hù)產(chǎn)品進(jìn)度，安排發(fā)貨指令，保障交付及時(shí)性。
- 跟蹤客戶(hù)forecast及周計(jì)劃，協(xié)調(diào)晶圓及訂單資源，確保生產(chǎn)與交付匹配。
- 在服務(wù)過(guò)程中進(jìn)行內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)提醒相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)問(wèn)題。
- 落實(shí)公司管理要求，推動(dòng)客戶(hù)規(guī)范化管理流程。
【任職要求】
- 本科及以上學(xué)歷，相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
- 1年以上客戶(hù)服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
- 熟悉訂單管理、生產(chǎn)協(xié)調(diào)及客戶(hù)服務(wù)流程。
- 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能適應(yīng)多任務(wù)并行的工作環(huán)境。
- 有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)作。