1、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營目標分解的個人銷售目標,通過客戶開發(fā)、挖掘、完善服務(wù)等方式,配合促銷計劃努力達成個人銷售目標;
2、按照醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求,熱情、誠懇接待客戶,以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧為客戶解疑并向客戶推薦醫(yī)院服務(wù)項目;
3、與其他科室開發(fā)客戶消費潛力;
4、負責引導老客戶推薦新客戶,開發(fā)客戶關(guān)系資源;
5、協(xié)助客戶辦理各項手續(xù)及準備工作,如交費、領(lǐng)藥、術(shù)前準備等;
6、負責定期或不定期回訪客戶,了解客戶對醫(yī)院服務(wù)的滿意度、治療效果和服務(wù)需求,維護良好的客情關(guān)系;
7、負責客戶資料管理,收集、記錄來訪客戶資料信息;
8、做好客戶信息資料的維護工作,尊重客戶的隱私權(quán);
9、負責完成每天的工作業(yè)績統(tǒng)計、顧客相關(guān)信息錄入客戶管理系統(tǒng);
10、負責作作區(qū)域的清潔,保持工作區(qū)域的干凈東.復、士做好物只定罟定位;
11、負責客戶投訴的初級接待與處理;
12、及時完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1、醫(yī)學美容、護理類相關(guān)專業(yè)大專以上學歷:2、2年以上現(xiàn)場或助理工作經(jīng)驗:
2、2年以上現(xiàn)場或助理工作經(jīng)驗;
3、具備專業(yè)的美容醫(yī)學與基礎(chǔ)醫(yī)學知識;
4、具備較強的溝通能力、表達能力與應(yīng)變能力
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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